Para responder à sua pergunta, precisamos analisar as maneiras de verificar a satisfação do cliente mencionadas: I. Sistema de reclamação ou sugestões. - Isso é uma maneira válida de verificar a satisfação do cliente, pois permite que os clientes expressem suas opiniões e experiências. II. Cliente oculto. - Também é uma técnica válida, onde uma pessoa se faz passar por cliente para avaliar o atendimento e a experiência. III. Análise de clientes perdidos. - Essa é uma abordagem importante, pois entender por que os clientes deixaram de comprar pode fornecer insights sobre a satisfação. Agora, vamos analisar as outras opções mencionadas: - Avaliação do comportamento dos vendedores e dos atendentes. - Isso é relevante, pois o atendimento pode impactar diretamente a satisfação do cliente. - Avaliação do desempenho da organização. - Essa avaliação é importante, pois o desempenho geral da empresa pode afetar a satisfação do cliente. - Avaliação do motivo pelo qual os clientes deixaram de visitar a empresa. - Isso também é relevante, pois entender os motivos pode ajudar a melhorar a satisfação. Com base na análise, todas as opções apresentadas são maneiras válidas de verificar a satisfação do cliente. Portanto, a alternativa correta que apresenta a sequência correta é aquela que inclui todas as opções mencionadas. Se você tiver as alternativas específicas, posso ajudá-lo a identificar a correta. Caso contrário, você precisa criar uma nova pergunta.