Para responder à sua pergunta sobre a era do controle estatístico na história da qualidade, vamos analisar as alternativas: A) Inspeção de produtos e serviços com base em amostras - Esta é uma característica fundamental do controle estatístico da qualidade, onde se utiliza amostras para avaliar a qualidade de um lote. B) Definição de produtos e serviços com base nos interesses do consumidor - Embora importante, isso não é uma característica específica da era do controle estatístico. C) Garantia da qualidade do fornecedor ao cliente - Isso se relaciona mais à gestão da qualidade total e não é uma característica exclusiva da era do controle estatístico. D) Supervisão de produtos e serviços durante o processo produtivo - Isso se refere mais ao controle de processo, mas não é especificamente uma característica da era do controle estatístico. E) Inspeção de produtos e serviços um a um ou aleatoriamente - Embora a inspeção um a um seja uma prática, a era do controle estatístico foca mais na amostragem. A alternativa que melhor representa uma característica da era do controle estatístico é: A) Inspeção de produtos e serviços com base em amostras.