Vamos analisar cada uma das afirmações: I - A análise de dados no CRM visa identificar tendências de comportamento do cliente, permitindo a personalização de ofertas e comunicações. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a análise de dados no CRM realmente busca entender o comportamento do cliente para personalizar interações. II - No contexto do PRM, a análise de dados não é relevante, pois o foco está exclusivamente na gestão operacional dos parceiros. Falso, essa afirmação é incorreta, pois a análise de dados também é importante no PRM para entender e otimizar a relação com os parceiros. III - O E-Procurement utiliza análise de dados para otimizar o processo de seleção de fornecedores e gestão de contratos, contribuindo para a redução de custos. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a análise de dados é fundamental para melhorar a eficiência no E-Procurement. Com base nas análises, as afirmações corretas são I e III. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmações verdadeiras é: A) Estão corretas as afirmações I e III apenas.