Para entender a diferença entre controle de qualidade e garantia de qualidade, vamos analisar cada uma das alternativas: A - Controle de qualidade se refere ao processo de avaliação, enquanto garantia de qualidade se concentra na prevenção de defeitos. - Esta definição está correta, pois controle de qualidade envolve a verificação e avaliação dos produtos, enquanto a garantia de qualidade foca em processos que previnem a ocorrência de defeitos. B - Controle de qualidade visa aumentar os custos de produção, enquanto garantia de qualidade busca reduzi-los. - Esta afirmação é incorreta, pois o controle de qualidade não tem como objetivo aumentar custos, e a garantia de qualidade também não se limita a essa perspectiva. C - Controle de qualidade é responsável por processos internos, enquanto garantia de qualidade se concentra nos clientes. - Embora tenha um fundo de verdade, essa definição não é tão precisa quanto a da alternativa A. D - Controle de qualidade e garantia de qualidade são termos intercambiáveis e significam a mesma coisa. - Esta afirmação é falsa, pois os dois conceitos têm significados distintos. Portanto, a alternativa correta é: A - Controle de qualidade se refere ao processo de avaliação, enquanto garantia de qualidade se concentra na prevenção de defeitos.