Vamos analisar cada item e suas definições: I. Benchmarking: Trata-se de "copiar aquilo que é bom" de acordo com certas referências, realizando os ajustes necessários à nossa realidade, assim melhorando nossas próprias práticas de trabalho. (Correto) II. Downsizing: Esta prática envolve o corte de alguns funcionários e a realocação de outros, podendo também alterar, "enxugar" a estrutura hierárquica em uma empresa, reduzindo seu quadro funcional. (Correto) III. Informatização: Representa o aumento da implementação da informática e da tecnologia da informação em processos empresariais, favorecendo sobretudo as práticas empreendedoras dentro das organizações. (Correto) IV. Empowerment: Consiste na prática de dar maiores poderes, liberdade e responsabilidades nos processos decisórios empresariais aos colaboradores de uma organização, descentralizando as decisões de uma empresa. (Correto) Agora, vamos relacionar as definições com os números: - I. Benchmarking - ( ) Trata-se de "copiar aquilo que é bom"... - II. Downsizing - ( ) Esta prática envolve o corte de alguns funcionários... - III. Informatização - ( ) Representa o aumento da implementação da informática... - IV. Empowerment - ( ) Consiste na prática de dar maiores poderes... A sequência correta é: I - 2 (Benchmarking) II - 1 (Downsizing) III - 4 (Informatização) IV - 3 (Empowerment) Portanto, a alternativa correta que apresenta a sequência correta é: I - 2, II - 1, III - 4, IV - 3.