Após a aquisição do produto, óbvio, vem a sua utilização. É quando as expectativas são testadas e confrontadas com as promessas realizadas pela marca em termos de desempenho e satisfação de necessidades. A etapa em que o consumidor avalia a marca racionalmente, considerando a recompra, a credibilidade e sua superioridade é: Pré-venda Proeminência Sentimento Julgamentos Imagem
Respostas
Ed 
ano passado
A etapa em que o consumidor avalia a marca racionalmente, considerando a recompra, a credibilidade e sua superioridade, é chamada de "Julgamentos". Essa fase envolve a análise crítica da experiência com o produto e a comparação com as expectativas criadas pela marca.
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