Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) “5-S” é um método que exige disciplina e organização dos funcionários sendo composto por apenas o senso de organização e senso de utilização. - Esta afirmação está incorreta, pois o método 5-S é composto por cinco sensos: Senso de Utilização, Senso de Organização, Senso de Limpeza, Senso de Padronização e Senso de Disciplina. b) Picture Archiving and Communication System (PAC) pode facilitar a comunicação entre os profissionais de diferentes serviços, o que possibilita o aumento da produtividade, reduz gastos e proporciona mais segurança para profissionais e clientes. - Esta afirmação está correta, pois o PAC é uma ferramenta que realmente melhora a comunicação e a eficiência no setor de imagem. c) O benchmarking é o estudo das empresas de diferentes setores. - Esta afirmação é imprecisa, pois o benchmarking geralmente se refere ao estudo de empresas do mesmo setor ou de setores similares para melhorar práticas e processos. d) A ferramenta “5-S” pode aumentar perdas de material. - Esta afirmação é incorreta, pois o objetivo do 5-S é justamente reduzir desperdícios e melhorar a organização. e) A ferramenta 6W3H possibilita apenas o reconhecimento das dificuldades do serviço. - Esta afirmação é incorreta, pois a ferramenta 6W3H é utilizada para análise e solução de problemas, não se limitando apenas ao reconhecimento das dificuldades. Portanto, a alternativa correta é: b) Picture Archiving and Communication System (PAC) pode facilitar a comunicação entre os profissionais de diferentes serviços, o que possibilita o aumento da produtividade, reduz gastos e proporciona mais segurança para profissionais e clientes.