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Ler em voz alta Uma empresa não fabrica produtos. A empresa produz e entrega valores. O que o cliente compra e recebe é um valor, e não somente um produto, portanto o que é valor para o cliente? Em resumo, valor é tudo aquilo que o cliente está disposto a pagar, o resto é desperdício (Silva, 2008). Para se enxergar e distinguir valor em um processo qualquer se faz uso de uma técnica denominada mapeamento do fluxo de valor. No que diz respeito ao mapeamento do fluxo de valor, pode-se afirmar que: I) É uma técnica exclusiva para redução de custos II) É uma ferramenta para mapear fluxos produtivos e identificar desperdícios. III) É uma ferramenta utilizada para mapear os fluxos de valores financeiros de uma empresa. IV) É uma ferramenta da produção enxuta. Assinale a alternativa correta: A Somente I e II estão corretas B Somente II e III estão corretas C Somente IV está correta D Somente II e IV estão corretas
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Leandro Nonato

há 2 anos

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Leandro Nonato

há 2 anos

Respostas

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há 2 anos

Vamos analisar cada afirmativa sobre o mapeamento do fluxo de valor: I) É uma técnica exclusiva para redução de custos. Falso, o mapeamento do fluxo de valor não é exclusivo para redução de custos; ele é mais amplo e visa identificar valor e desperdícios em todo o processo. II) É uma ferramenta para mapear fluxos produtivos e identificar desperdícios. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o mapeamento do fluxo de valor realmente ajuda a visualizar os processos e identificar onde ocorrem desperdícios. III) É uma ferramenta utilizada para mapear os fluxos de valores financeiros de uma empresa. Falso, o mapeamento do fluxo de valor foca mais nos processos produtivos e na entrega de valor ao cliente, não especificamente nos fluxos financeiros. IV) É uma ferramenta da produção enxuta. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o mapeamento do fluxo de valor é uma técnica utilizada na filosofia de produção enxuta (lean manufacturing). Com base nas análises, as afirmativas corretas são II e IV. Portanto, a alternativa correta é: D) Somente II e IV estão corretas.

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