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Carlos foi recentemente contratado como gerente de processos em uma empresa. Em sua função, ele busca utilizar uma metodologia que o permita entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades para melhorar a performance dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Indique a seguir a metodologia que permite entender os processos de uma organização e que deve ser utilizada por Carlos. Opções de pergunta: Organograma funcional Fluxograma global Modelagem de processos Mapeamento de processos Organograma vertical
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Aleister Cavalcante

há 2 anos

Respostas

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há 2 anos

A metodologia que Carlos deve utilizar para entender os processos de uma organização e melhorar a performance dos produtos e serviços é o Mapeamento de processos. Essa abordagem permite identificar, analisar e otimizar as atividades da empresa, proporcionando uma visão clara de como os processos funcionam e onde podem ser feitas melhorias.

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