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Com base no e-book fornecido sobre comunicação vertical e horizontal, analise as seguintes afirmações:

I. A comunicação vertical é unidirecional, indo de cima para baixo ou de baixo para cima na hierarquia organizacional, enquanto a comunicação horizontal ocorre entre indivíduos ou grupos no mesmo nível hierárquico.
II. A comunicação vertical descendente é usada para transmitir metas, diretrizes e políticas organizacionais, enquanto a comunicação vertical ascendente permite que os funcionários forneçam feedback, relatem problemas e sugiram melhorias.
III. A comunicação horizontal facilita a colaboração, a troca de informações e a resolução de problemas entre colegas de trabalho, sendo essencial para a coordenação de atividades interdepartamentais.
IV. Estratégias como o desenvolvimento de uma cultura aberta e transparente, o uso de tecnologias de comunicação colaborativa e o estabelecimento de canais formais e informais podem ajudar a superar os desafios e promover uma comunicação mais eficaz em todos os níveis da organização.

Assinale a alternativa correta:

a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Todas as afirmações estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.
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Vamos analisar cada uma das afirmações: I. A comunicação vertical é unidirecional, indo de cima para baixo ou de baixo para cima na hierarquia organizacional, enquanto a comunicação horizontal ocorre entre indivíduos ou grupos no mesmo nível hierárquico. Verdadeira, essa definição está correta. II. A comunicação vertical descendente é usada para transmitir metas, diretrizes e políticas organizacionais, enquanto a comunicação vertical ascendente permite que os funcionários forneçam feedback, relatem problemas e sugiram melhorias. Verdadeira, essa afirmação também está correta. III. A comunicação horizontal facilita a colaboração, a troca de informações e a resolução de problemas entre colegas de trabalho, sendo essencial para a coordenação de atividades interdepartamentais. Verdadeira, essa afirmação está correta. IV. Estratégias como o desenvolvimento de uma cultura aberta e transparente, o uso de tecnologias de comunicação colaborativa e o estabelecimento de canais formais e informais podem ajudar a superar os desafios e promover uma comunicação mais eficaz em todos os níveis da organização. Verdadeira, essa afirmação também está correta. Como todas as afirmações (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta é: d. Todas as afirmações estão corretas.

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