Conforme Carpinet (2016), as ferramentas da qualidade são aplicadas para análise e planejamento das ações no contexto do gerenciamento da qualidade.
Respostas
Ed 
há 10 meses
Parece que sua pergunta está incompleta. Se você puder fornecer mais detalhes ou um foco específico sobre as ferramentas da qualidade mencionadas por Carpinet (2016), ficarei feliz em ajudar!
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