Ed
há 10 meses
Vamos analisar cada uma das assertivas: I – Os objetivos de comunicação norteiam as estratégias, trazendo coerência para obtenção de resultados no negócio. É verdadeira (V). Os objetivos de comunicação realmente orientam as estratégias e ajudam a garantir que as ações estejam alinhadas com os resultados desejados. II – Os objetivos de comunicação podem ser reduzidos a proporcionar a compra, pois os indivíduos não são seres complexos que permeiam vários estágios de comportamento em relação à marca. É falsa (F). Essa afirmação simplifica demais o comportamento do consumidor, que é, na verdade, complexo e envolve vários estágios de interação com a marca, não se limitando apenas à compra. III – Os objetivos podem ser representados desde momentos iniciais de conhecimento da marca, como "proporcionar o conhecimento" a estágios em que o público já apresenta relacionamento com a marca, como "gerar disseminação". É verdadeira (V). Os objetivos de comunicação abrangem diferentes estágios do relacionamento do consumidor com a marca, desde o conhecimento até a fidelização. Portanto, a sequência correta das assertivas é: V – F – V. A alternativa que corresponde a essa ordem é: B) V – F – V.
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