Para responder a essa pergunta, precisamos considerar o contexto da Segunda Revolução Industrial e a produção em massa, especialmente com a introdução do Ford T, que simbolizou a produção em larga escala. Analisando as alternativas: A) Nesse momento houve participação ativa da alta administração, de gerentes de departamentos e funcionários no planejamento dos processos produtivos. - Embora a participação seja importante, não é o principal foco da questão sobre a qualidade. B) Porque os clientes necessitavam de produtos artesanais e não industrializados. - Isso não se aplica ao contexto da produção em massa, que prioriza a industrialização. C) Os trabalhadores, apesar de participarem de pequenas partes do processo produtivo, tinham voz ativa em relação aos métodos de operação e produção. - Isso não é verdade no contexto da produção em massa, onde a padronização é mais importante. D) Com a crescente produção em escala de produtos idênticos necessita-se que as peças e componentes tenham qualidade em relação à uniformidade. - Esta alternativa reflete a necessidade de qualidade e uniformidade na produção em massa, que é um ponto central na gestão da qualidade. E) A crescente produção em escala de produtos idênticos fez com que a voz dos trabalhadores tivesse maior relevância nas decisões de processos produtivos. - Embora a produção em massa tenha suas dinâmicas, a voz dos trabalhadores não é o foco principal em relação à qualidade. A alternativa que melhor responde à questão, considerando a importância da qualidade e uniformidade na produção em massa, é: D) com a crescente produção em escala de produtos idênticos necessita-se que as peças e componentes tenham qualidade em relação à uniformidade.