9 10 11 12 13 14 15 Diversos aspectos influenciam a assertividade de uma ação empresarial, dos pontos de vista comercial, logístico, produtivo, de investimento, dentre outros. No tanto, en- o fundamento para que as decisões que guiaram as ações sejam as mais eficientes possíveis é a informação de qualidade. A informação, quando obtida cor- reta e contextualizadamente, possibilita ao indivíduo, principalmente aos gestores e aos administradores, conhecer a realidade e o que é possível ou não a ser feito, o que definirá a qualidade do plano de ação. Considerando o apontado, pode se afirmar, sobre dados e informações, que: o processo de conhecimento passa pelas etapas de coleta de dados e de criação da informação, sendo caracterizado pela transmissão do conhecimento, ou seja, conhecer significa processar dados. o dado, por si so, não possui nenhum significado prático do ponto de vista de informação, visto que apenas indica uma medida observável e quantificável, como uma data, um fenômeno ou uma unidade de medida. PULAR