Ed
ano passado
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre a qualidade de vida no trabalho: a) O objetivo das organizações com a qualidade de vida no trabalho é aumentar o bem-estar físico de seus colaboradores, oferecendo um ambiente adequado para a realização das tarefas. - Embora o bem-estar físico seja importante, a qualidade de vida no trabalho abrange aspectos mais amplos, como emocional e social. b) A qualidade de vida no trabalho costuma ser mais benéfica para o colaborador do que para a organização, visto que aumenta sua motivação. - Essa afirmação é um tanto limitada, pois a qualidade de vida no trabalho beneficia tanto o colaborador quanto a organização. c) A qualidade de vida no trabalho está ligada com a qualidade no atendimento, pois colaboradores motivados tendem a elevar seu padrão de qualidade e consequentemente geram clientes satisfeitos. - Esta alternativa é verdadeira, pois colaboradores satisfeitos e motivados realmente impactam positivamente a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente. d) A qualidade de vida no trabalho não necessita de um investimento contínuo, pois são realizados diversos feedbacks para identificar o nível da qualidade de vida dos colaboradores. - Essa afirmação não é correta, pois a qualidade de vida no trabalho geralmente requer investimentos contínuos e ações proativas. e) A qualidade de vida no trabalho é focada em dois aspectos: condições de trabalho seguras e oportunidade de crescimento dentro da organização. - Embora esses aspectos sejam importantes, a qualidade de vida no trabalho é mais abrangente e inclui outros fatores, como equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Após essa análise, a alternativa correta é: c) A qualidade de vida no trabalho está ligada com a qualidade no atendimento, pois colaboradores motivados tendem a elevar seu padrão de qualidade e consequentemente geram clientes satisfeitos.
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