Não pode(m) ser entendido(a)(s) como recurso físico: a. Máquinas b. Equipamentos c. Terceiros d. Matéria-prima e. Insumos
Respostas
Ed 
há 11 meses
Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao que pode ser considerado um recurso físico: a) Máquinas - São recursos físicos utilizados na produção. b) Equipamentos - Também são recursos físicos que auxiliam na operação. c) Terceiros - Não se refere a um recurso físico, mas sim a pessoas ou serviços externos. d) Matéria-prima - É um recurso físico essencial na produção. e) Insumos - Geralmente se refere a materiais utilizados na produção, também considerados recursos físicos. Dessa forma, a alternativa que não pode ser entendida como recurso físico é: c) Terceiros.
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Podemos entender conceitualmente que a mais ampla e adequada definição de cliente é:
a. Quem compra o produto ou serviço
b. A etapa seguinte do processo
c. A empresa
d. Todo aquele que precisa de algo e remunera por isso
e. Todos os envolvidos na cadeia de fornecimento
Não está contido no ciclo PDCA:
a. Planejar
b. Criar
c. Realizar
d. Monitorar
e. Atuar
A qualidade não deve ser entendida como:
a. Valor reconhecido pelo cliente
b. Burocracia procedimental
c. Obrigatória
d. Fundamental para o sucesso da organização
e. Responsabilidade de todos os envolvidos
O ciclo PDCA é uma metodologia que tem como principal foco:
a. Melhoria contínua
b. Redução de custos
c. Engajamento das pessoas
d. Burocratização de processos
e. Análise de valor agregado
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