A excelência no atendimento ao cliente depende do serviço ou produto oferecido e, principalmente, da atenção dedicada ao cliente quando já a resposta ao que ele precisa. Assinale a alternativa que faz parte do princípio básico do atendimento ao público.
de maneira clara, mas sem olhar nos olhos do cliente.
Quando não fazer algo, ser sincero e ao cliente.
Caso o cliente fique irritado, deixá-lo falar à vontade, ouvindo com atenção e demonstrando empatia.
Certificar-se de que o cliente efetuou a compra, garantindo, assim, a comissão.