Ed
há 2 anos
A afirmação é Verdadeira. Definir indicadores de desempenho muito agressivos pode levar a um aumento desnecessário nos custos dos serviços, pois pode exigir mais recursos e esforços para alcançá-los. É importante que a equipe de planejamento avalie criteriosamente quais indicadores são realmente necessários e viáveis.
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