Para responder à pergunta sobre as competências e habilidades que um tutor presencial deve ter, é importante considerar o papel fundamental desse profissional, que é promover a interação e o relacionamento entre os participantes. Analisando as opções: a) Introspecção - Refere-se a um olhar voltado para dentro, o que não é essencial para promover interação. b) Comunicação - Esta é uma habilidade crucial para um tutor, pois ele precisa se comunicar efetivamente para facilitar a interação entre os participantes. c) Leitura dirigida - Embora importante, não é uma habilidade diretamente relacionada à promoção de interação. d) Concentração - Embora necessária, não é uma habilidade que promova a interação entre os participantes. Dessa forma, a alternativa correta é: b) Comunicação.