Ed
ano passado
Na situação apresentada, o papel do Scrum Master é facilitar a comunicação e a colaboração dentro da equipe, além de garantir que o ambiente de trabalho seja saudável e produtivo. Quando dois membros da equipe começam a se culpar, isso pode criar um ambiente negativo e prejudicar a dinâmica do time. Vamos analisar as alternativas: A) Pare a discussão e tente esclarecer a situação depois. - Essa opção é proativa, mas interromper a reunião pode não ser a melhor abordagem. O Scrum Master deve facilitar a conversa, mas não necessariamente interromper. B) Nada - espere até que a discussão termine. - Ignorar a situação pode levar a um ambiente tóxico e não resolve o problema. C) Reporte para linha de gestão superior. - Isso pode ser uma ação extrema e não é a função imediata do Scrum Master. O ideal é resolver conflitos dentro da equipe. D) Nenhuma das alternativas acima. - Essa opção sugere que nenhuma das ações propostas é adequada. A melhor abordagem seria que o Scrum Master intervisse de forma a facilitar a comunicação e ajudar a equipe a resolver o conflito de maneira construtiva, mas como essa opção não está explicitamente listada, a resposta mais adequada seria a alternativa D) Nenhuma das alternativas acima.


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