Ed
há 2 anos
Para identificar as atividades de apoio na cadeia de valor de Porter, precisamos entender quais são as atividades primárias e quais são as de apoio. As atividades primárias incluem logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, e serviços. As atividades de apoio incluem infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico e compras. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Infraestrutura, gestão de recursos humanos, logística de entrada e logística de saída. - Inclui atividades primárias (logística de entrada e saída), portanto, não é correta. b) Infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico e compras. - Todas essas são atividades de apoio, então esta opção é correta. c) Gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, compras e vendas. - Inclui vendas, que é uma atividade primária, portanto, não é correta. d) Logística de entrada, operações, logística de saída e vendas. - Todas essas são atividades primárias, portanto, não é correta. e) Infraestrutura, gestão de recursos humanos, marketing e serviços. - Inclui marketing e serviços, que são atividades primárias, portanto, não é correta. A alternativa que indica apenas atividades de apoio é: b) Infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico e compras.
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