Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre como o marketing digital deve ser visto dentro de uma empresa: A - Um conhecimento específico da área de Tecnologia de Informação e que pode apenas ter do departamento de Marketing. Essa opção é limitada, pois o marketing digital não deve ser visto apenas como um conhecimento técnico, mas sim como uma estratégia integrada. B - Uma estratégia agregada ao plano de marketing, que deve considerar todos os conceitos tradicionais como segmentação, posicionamento, relacionamento, entre outros. Essa alternativa é a mais adequada, pois o marketing digital deve ser parte do plano de marketing geral, integrando conceitos tradicionais. C - A ferramenta mais eficaz para qualquer objetivo planejado pela empresa e por isso a de maior investimento. Embora o marketing digital seja eficaz, não é correto afirmar que é a única ferramenta ou que deve ser a de maior investimento sem considerar o contexto. D - Um canal de comunicação com consumidor igual aos demais, como telefone e e-mail, mas sem custo para atender as mensagens. Essa opção é enganosa, pois o marketing digital envolve custos e estratégias que vão além de ser apenas um canal de comunicação. Portanto, a alternativa correta é: B - Uma estratégia agregada ao plano de marketing, que deve considerar todos os conceitos tradicionais como segmentação, posicionamento, relacionamento, entre outros.