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Os conjuntos compostos por __________ atreladas a __________ focadas em __________ de falhas são chamados de __________ para __________. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Ferramentas da qualidade; ações; gestão; formas; análise de dados.
Técnicas; ações; gestão; ferramentas; análise de dados.
Aplicações empíricas; táticas; gestão; formas; discussão de problemas.
Ferramentas da qualidade; estratégias; correções; métodos; resolução de problemas.
Aplicações práticas; estratégias; prevenção; ferramentas; resolução de problemas.
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Praticando Para Aprender

há 7 meses

Respostas

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há 7 meses

A alternativa que completa adequadamente as lacunas é: Ferramentas da qualidade; estratégias; correções; métodos; resolução de problemas. Essa opção reflete a relação entre ferramentas de qualidade e a gestão de falhas, focando na resolução de problemas.

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As ferramentas da Qualidade têm diversas aplicações práticas discutidas ao longo dos tópicos desse tema.
Sobre as aplicações dessas ferramentas, podemos afirmar que:
I. Ferramentas como histograma, gráfico de dispersão e Diagrama de Pareto são mais fáceis de serem construídas se utilizados softwares como Excel e Minitab.
II. A responsabilidade pela aplicação e alimentação das ferramentas da qualidade pode ser dividida com setores como a produção e supervisão.
III. Os 6Ms do diagrama de Ishikawa podem ser flexibilizados para adequação ao problema existente.
IV. As ferramentas da qualidade exercem importante papel no sistema de gestão da qualidade, sendo importantes, inclusive, para a melhoria contínua.
V. Cartas de Controle e folha de verificação são importantes ferramentas de coleta e tratamento de informações da produção.
I, II, III e V, apenas.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
II, III e IV, apenas
I e II, apenas.
I, II e IV, apenas.

As definições de qualidade podem ser encontradas a partir de diversos autores na literatura.
Sobre as definições dadas pelos autores conhecidos como gurus da qualidade, podemos afirmar que:
I. Qualidade é adequação ao uso por meio da percepção das necessidades dos clientes.
II. Qualidade é conformidade do produto com as especificações.
III. Qualidade é perseguir a homogeneidade dos resultados do processo.
IV. Qualidade é a abstenção da necessidade de melhoria.
V. Qualidade é um conjunto de características incorporadas ao produto por meio do projeto e manufatura que determinam o grau de satisfação do cliente.
I e II, apenas.
II, III e IV, apenas
I, II e IV, apenas.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
I, II, III e V, apenas.

O método 8D tem como propósito identificar, corrigir e eliminar problemas ou não conformidades recorrentes, configurando-se como uma poderosa ferramenta para melhoria de produtos e processos.
Sobre a utilização do método 8D, é correto afirmar que:
FMEA é outro nome para o método 8D.
O método 8D é utilizado para viabilizar aumento de margem de lucro.
A utilização do método 8D dispensa a necessidade de outras ferramentas da qualidade.
O método 8D é utilizado para prever possíveis modos de falhas.
O método 8D é utilizado para tratar os problemas depois de sua identificação.

Sobre as ferramentas da qualidade, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
( ) Cartas de Controle são uma das bases para sistemas de controle estatístico de processo.
( ) A criação de Diagramas de Ishikawa pode ser facilitada a partir da criação de template padronizados em softwares e sites que oferecem o serviço.
( ) O Diagrama de Pareto tem pouca utilidade prática, uma vez que só mostra os fatores mais impactantes e não a totalidade dos problemas.
( ) Folhas de verificação devem ser feitas utilizando softwares estatísticos devido à sua complexidade de cálculo.
( ) Excel e Minitab são alguns dos programas mais poderosos e populares para elaboração prática de ferramentas como Histograma e diagrama de dispersão.
V – V – F – F – V.
F – F – V – V – F.
F – V – V – F – F.
F – F – V – V – F.
V – V – V – F – F.

Gestão da Qualidade Total refere-se à aplicação de estratégias, ferramentas e ações de forma sistêmica e coordenada por parte de uma organização para garantia da conformidade de seus produtos e processos com os requisitos esperados pelos clientes, assim como a melhoria contínua para geração de valor e redução de falhas e desperdícios (CAMPOS, 2016).
Sobre a Gestão da Qualidade Total, assinale a alternativa correta.
A Gestão da Qualidade Total trata, de forma menos importante, dos requisitos de clientes caso o processo de fabricação esteja ocorrendo de maneira adequada.
A Gestão da Qualidade Total trata apenas informações referentes a defeitos na produção.
A Gestão da Qualidade Total pode ser utilizada apenas em indústrias de transformação, não se aplicando a serviços ou comércio.
A Gestão da Qualidade Total trabalha na correção dos problemas, assim como na melhoria contínua de processos já conformes.

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