Para responder à sua pergunta, vamos analisar as competências emocionais propostas por Daniel Goleman em seu modelo de 1996. As competências emocionais geralmente incluem: - Conhecimento das próprias emoções - Reconhecimento das emoções alheias - Uso das emoções - Gestão das emoções Agora, vamos analisar as opções: a) Uso das relações - Esta opção não é uma competência diretamente mencionada no modelo de Goleman. Embora as relações sejam importantes, o termo "uso das relações" não é uma competência específica do modelo. b) Uso das emoções - Esta é uma competência que faz parte do modelo de Goleman. c) Conhecimento das próprias emoções - Esta também é uma competência do modelo. d) Reconhecimento das emoções alheias - Esta é outra competência do modelo. Portanto, a opção que não pertence ao Modelo de Competências Emocionais de Goleman (1996) é: a) Uso das relações.