Vamos analisar as alternativas apresentadas sobre a aplicação do Balanced Scorecard (BSC) nas práticas de gestão de pessoas: A - "São perspectivas consideradas pelo BSC: a financeira, a dos processos internos e a dos clientes, estando nesta última incluídos os clientes internos ou os RH da empresa." - Esta afirmação está parcialmente correta, pois o BSC considera quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Portanto, a inclusão dos clientes internos (RH) é válida, mas a afirmação não menciona a quarta perspectiva. B - "Uma das características mais inovadoras e importantes do BSC consiste no aperfeiçoamento contínuo do processo de feedback e de ado individual e organizacional." - Essa afirmação é um pouco vaga e não reflete diretamente uma característica central do BSC, que é mais focado em alinhar as atividades de negócios à visão e estratégia da organização. C - "A aplicação do BSC facilita correções das estratégias definidas para alcance das metas de desempenho organizacional, ao mesmo tempo em que estabelece relações diretas de causa e efeito entre os objetivos e medidas associados a cada uma de suas perspectivas." - Esta afirmação é correta, pois o BSC realmente ajuda a identificar e corrigir estratégias, além de estabelecer relações de causa e efeito entre os objetivos e as medidas de desempenho. Após essa análise, a alternativa correta é: C.