Para identificar a afirmação que melhor descreve o que caracteriza uma inovação disruptiva, vamos analisar cada alternativa: a) Inovações que melhoram produtos existentes sem alterar o mercado. - Esta definição se refere mais a inovações incrementais, não disruptivas. b) Inovações que criam novos mercados e eventualmente desestabilizam mercados existentes. - Esta é a definição clássica de inovação disruptiva, onde novas soluções ou produtos surgem e mudam a dinâmica do mercado. c) Inovações que são sempre bem-sucedidas e não enfrentam resistência. - Isso não é verdade, pois inovações disruptivas muitas vezes enfrentam resistência e nem sempre são bem-sucedidas. d) Inovações que são apenas tecnológicas e não têm impacto social. - Inovações disruptivas podem ter um grande impacto social e não se limitam apenas à tecnologia. Portanto, a alternativa que melhor descreve o que caracteriza uma inovação disruptiva é: b) Inovações que criam novos mercados e eventualmente desestabilizam mercados existentes.