A. gerar resultados.
B. realizar campanhas publicitárias.
C. mensurar o comprimento de filas.
D. avaliar os parâmetros referentes a decisões tomadas.
E. dimensionar os recursos humanos, tecnológicos e ambientais disponíveis.
Respostas
Ed 
há 7 meses
Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar qual delas não se configura como uma intenção direta da simulação de um processo. A. gerar resultados - Essa é uma intenção direta da simulação, pois o objetivo é obter resultados a partir da simulação de cenários. B. realizar campanhas publicitárias - Essa opção não está relacionada à simulação de processos, pois campanhas publicitárias não são um objetivo típico de simulação. C. mensurar o comprimento de filas - Essa é uma intenção direta, especialmente em simulações que envolvem processos de atendimento. D. avaliar os parâmetros referentes a decisões tomadas - Essa também é uma intenção direta da simulação, pois simular ajuda a avaliar decisões. E. dimensionar os recursos humanos, tecnológicos e ambientais disponíveis - Essa é uma intenção direta, pois simulações podem ajudar a entender a necessidade de recursos. Portanto, a alternativa que NÃO se configura como uma intenção direta da simulação de um processo é: B. realizar campanhas publicitárias.
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Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.
Com relação aos 14 princípios da qualidade de W.E.Deming, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não deriva da inspeção e sim da melhoria do processo produtivo.
( ) As cotas numéricas devem ser adotadas por cada grupo e departamento como elemento de facilitação do processo produtivo.
( ) O medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao gerar a timidez, impede o risco e a adoção de ações proativas.
(A) V, F e V.
(B) F, F e V.
(C) F, V e V.
(D) V, V e V.
(E) V, V e F.
Com relação às ferramentas da qualidade, assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) A matriz GUT é um instrumento complementar às ferramentas da qualidade e é útil na fase Planejar do ciclo PDCA.
( ) O diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe permite isolar um efeito da má qualidade e agir corretivamente sobre ele.
( ) O diagrama de Pareto baseia-se no princípio de que as causas dos problemas são, na sua maioria, triviais.
(A) V, F e V.
(B) F, F e V.
(C) F, V e V.
(D) V, V e V.
(E) V, V e F.
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