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Existe um processo específico para a comunicação se efetivar, com passos que ocorrem em sequência. Sobre isso, analise as afirmativas a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Se inicia com a codificação da informação pelo emissor.
II- Após a codificação, ocorre a decodificação pelo receptor.
III- Ocorre mesmo que o receptor não tenha conhecimento do significado dos códigos.
IV- Há necessidade de acessibilidade para a veiculação das informações.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas III e IV estão corretas.

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Vamos analisar cada afirmativa: I- Se inicia com a codificação da informação pelo emissor. Verdadeiro, a comunicação realmente começa com a codificação da mensagem pelo emissor. II- Após a codificação, ocorre a decodificação pelo receptor. Verdadeiro, após a codificação, o receptor decodifica a mensagem para compreendê-la. III- Ocorre mesmo que o receptor não tenha conhecimento do significado dos códigos. Falso, a comunicação efetiva requer que o receptor tenha algum conhecimento dos códigos utilizados; caso contrário, a mensagem não será compreendida. IV- Há necessidade de acessibilidade para a veiculação das informações. Verdadeiro, a acessibilidade é importante para que a comunicação ocorra de forma eficaz. Com base nessa análise, as afirmativas corretas são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta é: C) As afirmativas I, II e IV estão corretas.

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Como a comunicação efetiva é essencial para o alcance de objetivos, assim como para fazer com que o mundo caminhe de forma organizada, as pessoas procuram formas de melhorar a comunicação. Pensando em formas de melhoria da comunicação, analise as afirmativas a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Usar uma linguagem apropriada à mensagem e ao receptor.
II- Oferecer escuta ativa a quem transmite.
III- Comunicar sem que ocorram pausas de reflexão.
IV- Ter empatia na comunicação interpessoal.
a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.

Não é só de emissor e receptor que uma comunicação é feita. Há diversas outras particularidades do processo comunicativo. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Código.
II- Sinal.
III- Ruído.
( ) Signo antecipadamente convencionado ou inteligível que transmite informação.
( ) Distorção na transmissão da mensagem.
( ) Transformação que permite converter mensagens formadas por um conjunto de signos em outro conjunto de signos.

Pensar na comunicação como um processo livre de interferências é uma visão incorreta da realidade, e não se pode extinguir essas barreiras de comunicação. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Sobrecarga de informações.
II- Tipo de informação.
III- Fontes.
( ) Excesso de informação, que é tão prejudicial quanto a falta dela.
( ) Relacionadas à credibilidade.
( ) Maior dificuldade de compreensão dependendo do conteúdo.

Quanto aos tipos de interação, um dos aspectos abordados é a orientação das atividades. Somente uma das interações é orientada para um número indefinido de receptores potenciais.
Qual é essa interação?
A Quase interação mediada.
B Interação complementar.
C Interação mediada.
D Interação face a face.

Um dos pesquisadores do estudo da cinésica, também chamada de cinética, foi o antropólogo Birdwhistell (1985).
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma de suas descobertas:
a) Identificou algumas expressões faciais que possuem o mesmo significado em todas as sociedades.
b) Identificou que nem toda cultura tem seu repertório gestual.
c) Identificou que a cinésica, apesar de seu início promissor, não tem qualquer comprovação científica.
d) Identificou que não há gestos ou movimentos corporais que possam ser considerados símbolos universais.

Dentro dos estudos sobre comunicação, pode-se citar uma que pesquisa especificamente a linguagem do corpo. São os estudos da cinésica. Para compreendê-la, foram estabelecidos alguns pressupostos. Analisando essas informações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) O contexto não fornece significado ao movimento ou expressão corporal.
( ) A cultura padroniza a postura corporal, o movimento e a expressão facial.
( ) O comportamento dos membros de um grupo é influenciado pelas suas próprias atividades corporais e fonéticas.
( ) Não se tem significados culturalmente reconhecidos e validados para os comportamentos.
A F - F - V - V.
B V - F - V - F.
C F - V - V - F.
D V - V - F - F.

Há alguns elementos que são necessários para que o processo de comunicação ocorra. Dois fatores primordiais são o emissor e o receptor.
O que é o receptor?
a) Sujeito que dirige a mensagem; fonte.
b) Sujeito a quem a mensagem é dirigida.
c) Conteúdo da mensagem.
d) Unidade básica da comunicação.

Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação mediada e quase interação mediada. Sobre a quase interação mediada, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Se refere às relações sociais estabelecidas pelos meios de comunicação de massa.
( ) O fluxo de comunicação é predominantemente de sentido duplo.
( ) Os participantes produzem formas simbólicas para um número indefinido de receptores potenciais.
a) V - V - F.
b) F - F - V.
c) V - F - V.
d) F - V - F.

Quanto aos tipos de interação, um dos aspectos abordados é a possibilidade de deixas simbólicas. Somente uma das interações permite a multiplicidade de deixas simbólicas.
Qual é essa interação?
A Interação mediada.
B Interação quase mediada.
C Interação complementar.
D Interação face a face.