Grátis: Os indicadores de desempenho são utilizados para medir os critérios mais básicos quando o assunto é custo, produtividade, serviço e satisfação, fle... – Questões Respondidas

Gestão de Processos

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Os indicadores de desempenho são utilizados para medir os critérios mais básicos quando o assunto é custo, produtividade, serviço e satisfação, flexibilidade e inovação, qualidade e relacionamento.
Nesse contexto, associe os critérios as áreas estratégicas listados a seguir:
I. Custo e suprimentos.
II. Produtividade e operação interna.
III. Serviço, satisfação e distribuição.
IV. Flexibilidade, inovação e suprimentos.
V. Qualidade e operação interna.
VI. Relacionamento e distribuição.

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há 7 meses

Vamos analisar cada um dos critérios e suas associações: I. Custo e suprimentos. - Correto, os custos estão diretamente relacionados à área de suprimentos. II. Produtividade e operação interna. - Correto, a produtividade é um indicador chave da operação interna. III. Serviço, satisfação e distribuição. - Correto, o serviço e a satisfação do cliente estão ligados à distribuição. IV. Flexibilidade, inovação e suprimentos. - Correto, a flexibilidade e a inovação podem estar relacionadas à gestão de suprimentos. V. Qualidade e operação interna. - Correto, a qualidade é um aspecto fundamental da operação interna. VI. Relacionamento e distribuição. - Correto, o relacionamento com o cliente está ligado à distribuição. Todos os itens estão corretos e associados adequadamente às áreas estratégicas. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: todas as opções estão corretas. Se você tiver opções específicas para escolher, por favor, forneça-as para que eu possa ajudá-lo a identificar a correta.

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Os operadores logísticos modernos são capazes de sistematizar informações, desenvolver estratégias de movimentação, armazenagem, reengenharia de processos, distribuição e investir no projeto de um transporte mais eficiente e competitivo.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir:
I. Operadores logísticos são empresas que realizam trabalhos de transporte, armazenagem e gestão de estoques.
II. Os operadores logísticos são empresas com papel estratégico nas organizações.
III. Qualquer parceiro consegue realizar operações logísticas, especializados ou não.
IV. A operação é executada por meios próprios da organização, pelo operador logístico.

O Modelo SCOR é um método que tem a função de mapear, analisar, avaliar e comparar as atividades de gestão de redes de suprimento e seu desempenho, e ele está dividido nos seguintes macroprocessos básicos: planejamento, suprimento, produção, entrega e devolução.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir que indicam o motivo de as empresas adotarem o modelo SCOR. Assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Para determinar quais processos da rede de suprimentos devem ser melhorados primeiro.
II. ( ) Para indicar iniciativas de redes de suprimentos.
III. ( ) Para criar uma nova forma de mensurar o desempenho.
IV. ( ) Para criar processos e sistemas de informação de acordo com características individuais de cada membro da rede.

Uma atividade de transporte chega a custar entre 1 e 2 terços dos custos totais da logística, em que o modal escolhido é responsável pela variação do preço.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções corretas.
I. A infraestrutura precária causa a ineficiência dos modais, induzindo o gestor a resolver todos os seus problemas de forma intuitiva, se distanciando da forma técnica.
II. Dificuldades para absorção de tecnologias pelos transportadores e resistência a mudanças no sistema de trabalho.
III. Usar ferramentas ou técnicas mais modernas de operação e gerenciamento atrapalham o dimensionamento da frota.

Para verificar o resultado de atividades críticas, uma empresa utiliza os indicadores de desempenho. Na Logística Integrada, o uso de indicadores de desempenho ajuda a detectar problemas no processo e, ainda, influenciam nas melhorias desse processo.
Nesse contexto, analise as afirmacoes a seguir:
I. O indicador de desempenho representa o nível de um determinado serviço.
II. Um indicador de desempenho que é sempre atendido motiva a equipe.
III. O tempo de carregamento e descarregamento de uma carga não são indicadores de desempenho da logística integrada.
IV. Todo indicador de desempenho é oriundo de uma ou mais estratégias empresariais.