Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas em relação ao processo de inovação segundo a OCDE. a) Imersão - Esta etapa geralmente se refere à fase de entendimento profundo do contexto e das necessidades, mas não é uma etapa formalmente reconhecida como parte do processo de inovação pela OCDE. b) Alinhamento com o cliente - Essa etapa é importante para garantir que as inovações atendam às necessidades dos clientes, mas não é uma etapa isolada do processo de inovação. c) Criação de soluções - Esta é uma etapa fundamental no processo de inovação, onde as ideias são transformadas em soluções concretas. d) Identificação de problemas - Esta etapa é crucial, pois é o ponto de partida para qualquer processo de inovação, onde se reconhece a necessidade de mudança ou melhoria. Considerando as definições e a estrutura do processo de inovação, a opção que se destaca como uma etapa do processo de inovação segundo a OCDE é: c) Criação de soluções.