Ed 
há 8 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Os indicadores de desempenho são definidos como critérios pouco estabelecidos, sendo alinhados às atividades gerenciais com focos operacional. Falso, os indicadores de desempenho devem ser critérios bem estabelecidos e alinhados às atividades gerenciais, não "pouco estabelecidos". II. A criação de um indicador não irá possibilitar ao monitoramento de um processo, e possibilita identificar uma oportunidade de melhoria. Falso, a criação de um indicador é justamente para possibilitar o monitoramento de processos e identificar oportunidades de melhoria. III. O indicador tem como objetivo simplificar, quantificar, analisar e comunicar. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois um dos principais objetivos dos indicadores é realmente simplificar e comunicar informações de forma quantificada. IV. É importante lembrar que um indicador precisa ser criado com um objetivo muito bem definido, é comum em grandes empresas existirem indicadores que não contribuem para o gerenciamento dos processos, sendo então um desperdício de dados avaliado pelo gestor. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois um indicador deve ter um objetivo claro e a falta disso pode levar a desperdício de dados. Com base nas análises, as afirmações corretas são III e IV. Portanto, a alternativa correta é: a) Apenas III e IV estão corretas.
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Mais perguntas desse material