Ed
há 6 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre as dificuldades encontradas na implementação da gestão da qualidade: ( ) resistência à mudança; - É verdadeira (V). A resistência à mudança é uma dificuldade comum na implementação de qualquer novo sistema, incluindo a gestão da qualidade. ( ) dificuldade no entendimento e aceitação de determinados preceitos da qualidade; - É verdadeira (V). Muitas vezes, as pessoas têm dificuldade em entender e aceitar os conceitos e práticas de qualidade, o que pode dificultar a implementação. ( ) falta de comprometimento da média gerência e baixo envolvimento da alta direção; - É verdadeira (V). O comprometimento e o envolvimento da liderança são cruciais para o sucesso da gestão da qualidade, e a falta deles é uma dificuldade significativa. ( ) aporte grande de capital para as atividades associadas à qualidade. - É falsa (F). Embora possa haver custos associados à implementação da gestão da qualidade, a afirmação de que é um "aporte grande de capital" não é uma dificuldade universalmente reconhecida, pois muitas iniciativas de qualidade podem ser implementadas com investimentos moderados. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - F. A alternativa que apresenta essa sequência é a) A: V, V, V, F.
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