Vamos analisar cada afirmativa: I. A primeira etapa é desenvolver o plano operacional, que envolve a revisão da análise de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (SWOT) do negócio. Falso. A primeira etapa do planejamento organizacional geralmente envolve a definição da missão, visão e objetivos da organização, e a análise SWOT é uma parte importante, mas não é a primeira etapa. II. A fase de "Executar os planos" é a quarta etapa, em que as atividades diárias, definidas pelo plano operacional, devem apoiar o alcance dos objetivos táticos e, consequentemente, o plano estratégico geral. Verdadeiro. Esta afirmativa está correta, pois a execução dos planos é uma etapa crucial no processo de planejamento. III. O monitoramento do progresso e o ajuste dos planos é a etapa final e contínua, em que os gerentes revisam o cumprimento dos benchmarks e enviam relatórios, permitindo ajustes nos planos estratégicos, táticos ou operacionais. Verdadeiro. Esta afirmativa também está correta, pois o monitoramento e ajuste são essenciais para garantir que os planos permaneçam relevantes e eficazes. Com base na análise, apenas a afirmativa II e III estão corretas. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: nenhuma alternativa. Se você tiver opções específicas para escolher, por favor, forneça-as para que eu possa ajudá-lo a identificar a correta.