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Técnicas de Negociação

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Estudamos em nossas aulas de Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação que os conflitos podem ter a sua origem desde a tenra idade.
Frente a essa afirmação de Portugal, é possível dizer que:
I - Para entendermos a origem dos conflitos nos sujeitos, basta apenas vermos o que o indivíduo viveu na sua infância.
II - Compreenderemos que na infância os sujeitos também vivem conflitos e que as suas experiências vividas nestas ocasiões serão um determinante de como lidarão com os demais conflitos no futuro.
III - Verificamos que desde a concepção no útero materno, até o momento em que morre, o ser humano vive um processo caracterizado por constantes mudanças.
A Apenas as assertivas II e III estão corretas.
B Apenas as assertivas I e II estão corretas.
C Apenas as assertivas I e III estão corretas.
D Nenhuma das assertivas está correta.
E Todas as assertivas estão corretas.
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Praticando Para Aprender

há 7 meses

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Exercícios 1 Administração de conflitos e as técnicas de negociação
37 pág.

Exercícios 1 Administração de conflitos e as técnicas de negociação

Respostas

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há 6 meses

Vamos analisar cada uma das assertivas: I - Para entendermos a origem dos conflitos nos sujeitos, basta apenas vermos o que o indivíduo viveu na sua infância. Falso, essa afirmação é simplista, pois a origem dos conflitos é complexa e envolve muitos fatores além da infância. II - Compreenderemos que na infância os sujeitos também vivem conflitos e que as suas experiências vividas nestas ocasiões serão um determinante de como lidarão com os demais conflitos no futuro. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois reconhece que as experiências da infância influenciam a forma como os indivíduos lidam com conflitos posteriormente. III - Verificamos que desde a concepção no útero materno, até o momento em que morre, o ser humano vive um processo caracterizado por constantes mudanças. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois reconhece que a vida é um processo contínuo de mudanças. Agora, analisando as alternativas: A) Apenas as assertivas II e III estão corretas. (Correta) B) Apenas as assertivas I e II estão corretas. (Incorreta) C) Apenas as assertivas I e III estão corretas. (Incorreta) D) Nenhuma das assertivas está correta. (Incorreta) E) Todas as assertivas estão corretas. (Incorreta) Portanto, a alternativa correta é: A) Apenas as assertivas II e III estão corretas.

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A definição de Mudança é a seguinte: “Mudança é a transição de uma situação para outra diferente ou a passagem de um estado para outro diferente”. Estudamos que a mudança é composta de três fases.
Abaixo, uma das alternativas contém corretamente essas fases, encontre-a e a assinale.
A Descongelamento do padrão atual de comportamento, Adoção de novos comportamentos, Recongelamento.
B Diagnóstico, Análise, Planejamento.
C Análise, Planejamento, Incorporação.
D Aceitação, Análise, Plano de ação.
E Diagnóstico da situação, Análise, Adoção de novos padrões.

Durante a aula 3 da disciplina de Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação, vimos que o ambiente organizacional depende de alguns fenômenos e processos.
Abaixo, destacam-se algumas características de um deles. Analise as mesmas e marque a alternativa que contém a resposta Correta.
• Sobre ela repousa um sistema de crenças, valores, tradições e hábitos.
• Uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização.
• Não é estática e permanente, sobre alterações ao longo do tempo, dependendo de condições internas e externas.
A Estatuto Organizacional
B Pirâmide Organizacional
C Cultura Organizacional
D Organograma Organizacional
E Gestão Organizacional

Conflito é sinônimo de: agitação, alteração, alvoroço, desordem, perturbação, revolta, tumulto, guerra, enfrentamento, entre outros.
Abaixo, está uma série de afirmativas, analise e verifique aquelas verdadeiras e as falsas. Depois assinale a alternativa correta.
I - O conflito ao mesmo tempo em que promove um estado de instabilidade e desconforto pelas consequências que causa, em contrapartida gera oportunidade de mudança, de alianças e crescimento.
II - Robbins, define o conflito como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar negativamente alguma coisa que a primeira considera importante.
III - Cohen e Fink, dizem que embora o conflito possa ser oneroso, em alguns casos é parte necessária para se chegar à consideração plena de pontos de vista legitimamente diferentes.
IV - Moscovici, afirma que o conflito em si, é patológico e destrutivo, portanto deve ser evitado. Diz também que ele pode ter consequências funcionais, mas isso é raro, e dependerá da intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é tratado.
A Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
B Apenas a afirmativa IV está incorreta.
C Apenas as afirmativas I e III estão incorretas.
D Nenhuma das afirmativas está correta.
E Todas as afirmativas estão corretas.

Imagine que você é recém-formado do curso de Contabilidade e recebe um convite tentador para atuar como Contabilista, ganhando cinco vezes mais do que o mercado pratica em termos salariais, fora a gama de benefícios que lhe será oferecida, entre eles um carro de luxo com bancos de couro e computador de bordo. Entretanto, você deverá fazer a contabilidade e responder por ela junto ao fisco, em uma organização cuja atividade está inteiramente ligada ao tráfico de drogas internacional.
Na visão dos teóricos que trabalharam os dilemas que afligem os executivos, tal situação remete a que tipo de conflito apregoado pela autora Fela Moscovici em seu livro “Renascença Organizacional: o resgate da essência humana” e trabalhado em nossas aulas?
I - Conflito interpessoal – o qual se dá entre duas ou mais pessoas de uma determinada organização.
II - Conflito intrapessoal – o qual se ocorre entre partes diferentes da experiência humana e em vários níveis.
III - Conflito dupla atração - ocorre entre duas situações igualmente atraentes quando uma escolha exclui a outra.
IV - Conflito dupla atração e aversão simultânea - caracteriza-se por uma situação altamente atraente (satisfatória) mas que contém um elemento bloqueador de uma ordem valorativa (ética), o que a torna repulsiva. O conflito é mais intenso quanto mais atraente for à situação.
V - Conflito dupla aversão - quando ambas situações não são desejadas nem oferecem satisfação e a pessoa é obrigada a ter que escolher uma delas.
A Apenas as assertivas II e III estão corretas.
B Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
C Apenas a assertiva I está correta.
D Apenas a assertiva IV está correta.
E Todas as assertivas estão corretas.

O cenário atual apresenta algumas características, que são as seguintes: Vivemos em um mundo globalizado e altamente competitivo. Para o atingimento dos resultados, há necessidade de uma execução superior. O sucesso requer: planejamento organização e muito empenho. A mudança é uma realidade.
Então quando pensamos neste impacto podemos afirmar que:
• O ser humano assume uma posição pensante.
• A inovação e a busca por novas soluções são fundamentais para o atingimento da meta.
• Busca pela sustentabilidade: seja ela economicamente viável, ecologicamente correta, permeada de responsabilidade social ou justa socialmente.
A As características apontadas em “I”, não condizem com os impactos apontados em “II”.
B A afirmativa de “III” não condiz com as características apontadas em “I”.
C Os impactos apontados em II, não justificam a afirmação realizada em “III”.
D Os impactos apontados no tópico “II” tem consonância com as características levantadas no tópico “I “, como é verdadeiro que esse impacto poderá ser visto como uma fonte geradora de conflito.
E Nenhum tópico acima tem relação entre si e portanto, não temos nenhuma resposta Correta.

Busca pela sustentabilidade: seja ela economicamente viável, ecologicamente correta, permeada de responsabilidade social ou justa socialmente. E claro que isso poderá gerar conflitos, sendo correto afirmar que: O pensar, o inovar e a busca de novas soluções sustentáveis são fontes geradoras de conflitos.
Abaixo, está definido um tipo de ambiente organizacional. Avalie de qual tipo de ambiente se trata e depois assinale a alternativa correta.
As preocupações dos empregados neste tipo de ambiente são mais direcionadas as tarefas e as técnicas para fazê-las.
As relações interpessoais são pouco valorizadas e a execução do trabalho é feita isoladamente.
Não existe interesse pelo coletivo e pelas políticas ou pela visão do todo.
Assim, cada funcionário mostra-se mais envolvido com seus afazeres técnicos e com os seus pares mais próximos do que com a empresa como um todo.
A Ambiente Político
B Ambiente de Espírito de Equipe
C Ambiente Protetor
D Ambiente Neutro
E Ambiente Político

Analise e compare os pensamentos sobre conflitos dos autores Cohen e Fink e Fela Moscovici, a seguir: Cohen e Fink, dizem que embora o conflito possa ser oneroso, em alguns casos é parte necessária para se chegar à consideração plena de pontos de vista legitimamente diferentes. E Fela Moscovici, afirma que o conflito em si, não é patológico nem destrutivo.
Analise as afirmativas abaixo.
I - Os autores falam de coisas diferentes: tempo e dificuldades.
II - Os autores se complementam quando falam que, embora possa o conflito ser oneroso até se chegar à consideração plena de pontos de vista legitimamente diferentes, pois ele irá depender do estágio de evolução em que se encontra.
III - Para Moscovici o conflito em si, não é patológico nem destrutivo, já para Cohen e Fink os conflitos partem de pontos legitimamente diferentes e, portanto, sempre será a princípio destrutivo, mostrando que o pensamento dos autores são divergentes.
A Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
B Apenas a afirmativa II está correta.
C Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D Nenhuma das afirmativas está correta.
E Todas as afirmativas estão corretas.

Os executivos são acometidos por três conflitos intrapessoais distintos, segundo a autora Fela Moscovici, são eles: a dupla atração, a dupla aversão e a atração e aversão simultâneas.
Diante do exposto, analise as alternativas e escolha àquela que representa o conflito vivido pelo executivo na situação acima exposta.
I – Dupla satisfação e dupla aversão.
II – Atração repulsiva e dupla aversão.
III – Atração e aversão simultâneas.
IV – Atração e insatisfação simultâneas.
A Apenas a afirmativa II está correta.
B Apenas a afirmativa III está correta.

ostos e uso indevido do dinheiro público. Luiz Honório passa a viver um intenso conflito, o qual possui uma situação altamente atraente, mas que contém um elemento bloqueador de ordem ética.
Diante do exposto, analise as alternativas e escolha àquela que representa o conflito vivido pelo executivo na situação acima exposta:
I – Dupla satisfação e dupla aversão.
II – Atração repulsiva e dupla aversão.
III – Atração e aversão simultâneas.
IV – Atração e insatisfação simultâneas.
A Apenas a afirmativa II está correta.
B Apenas a afirmativa III está correta.
C Apenas a afirmativa I está correta.
D Apenas a afirmativa IV está correta.
E Todas as afirmativas estão corretas.

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