Vamos analisar cada afirmativa: I- Realizar a estratégia do processo. Essa afirmativa é um pouco vaga, mas a gestão por processos envolve a definição e execução de estratégias. No entanto, a forma como está escrita pode não refletir completamente o que é necessário, pois "realizar" pode não ser o termo mais adequado. II- Conhecer os objetivos do processo. Essa afirmativa está correta, pois é fundamental que os profissionais entendam os objetivos do processo para garantir que as atividades estejam alinhadas com as metas da organização. III- Conhecer o modelo do processo. Essa afirmativa também está correta, pois entender o modelo do processo é essencial para a gestão eficaz e para a análise de melhorias. IV- Realizar a gestão do processo. Essa afirmativa está correta, pois a gestão do processo é uma parte central da gestão por processos. Agora, vamos verificar as alternativas: a) Somente a afirmativa III está correta. (Incorreta, pois II e IV também estão corretas) b) Somente a afirmativa I está correta. (Incorreta, pois II, III e IV estão corretas) c) As afirmativas I, II e IV estão corretas. (Incorreta, pois a I é vaga e não está claramente correta) d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. (Correta, pois todas essas afirmativas estão de acordo com o conhecimento necessário na gestão por processos) Portanto, a alternativa correta é: d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.