Grátis: A gestão do conhecimento está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explí... – Questões Respondidas

Gestão do Conhecimento

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A gestão do conhecimento está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito.
Sobre o conhecimento explícito, assinale a alternativa CORRETA:
A Resultado do processamento de informações utilizando-se somente a subjetividade, podendo ser resumido pela palavra “implícito”.
B Aquele que se articula por meio da linguagem formal, com afirmacoes gramaticais, expressões matemáticas, especificações, manuais etc.; sendo facilmente transmitido, sistematizado e comunicado.
C Resultado do processamento de informações utilizando-se somente da intuição, podendo ser resumido pela palavra “implícito”.
D Resultado do processamento de informações utilizando-se da intuição e da subjetividade, podendo ser resumido pela palavra “implícito”.

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Para responder à sua pergunta sobre o conhecimento explícito, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Resultado do processamento de informações utilizando-se somente a subjetividade, podendo ser resumido pela palavra “implícito”. - Esta definição não se aplica ao conhecimento explícito, pois o conhecimento explícito é objetivo e não subjetivo. B) Aquele que se articula por meio da linguagem formal, com afirmações gramaticais, expressões matemáticas, especificações, manuais etc.; sendo facilmente transmitido, sistematizado e comunicado. - Esta definição está correta, pois o conhecimento explícito é formal e pode ser facilmente compartilhado e documentado. C) Resultado do processamento de informações utilizando-se somente da intuição, podendo ser resumido pela palavra “implícito”. - Esta definição se refere ao conhecimento tácito, não ao explícito. D) Resultado do processamento de informações utilizando-se da intuição e da subjetividade, podendo ser resumido pela palavra “implícito”. - Novamente, esta definição se refere ao conhecimento tácito. Portanto, a alternativa correta sobre o conhecimento explícito é: B.

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A gestão do conhecimento está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito.
Em relação ao Processo de Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Identificação do conhecimento - objetiva a transferência de conhecimento para o lugar certo, na hora certa, com a qualidade certa ( ) Criação do conhecimento - acaba com as lacunas de conhecimento por meio da conversão de conhecimentos existentes e da geração de novos conhecimentos, seja no nível individual, de equipe ou organizacional. ( ) Armazenamento de conhecimento - trata da coleta e da preservação do conhecimento existente, tendo em vista facilitar a recuperação. ( ) Compartilhamento de conhecimento - nessa etapa é identificado o conhecimento crítico necessário para desenvolver as competências essenciais da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - V - F - V.
C V - V - V - V.
D F - V - V - F.

Ontologia significa estudo do ser. Na área da tecnologia da informação é vista como um meio de classificação. Usada para classificar, agrupar e organizar várias informações em seus determinados tipos e classes. Na web semântica, a ontologia é usada para codificar e assimilar certos segmentos para que se possa definir relações existentes em determinados conceitos de um certo domínio.
No que se refere aos sete passos iterativos da Ontology Development 101, assinale a alternativa CORRETA:
A 1. Determinar o domínio e o escopo da ontologia; 2. Considerar o reúso de outras ontologias; 3. Listar os termos importantes da ontologia; 4. Definir atributos e hierarquia de eventos; 5. Definir as propriedades das classes; 6. Definir os valores dos eventos e 7. Criar classes.
B Determinar o domínio e o escopo da ontologia; 2. Considerar o reúso de outras ontologias; 3. Enumerar os termos importantes da ontologia; 4. Definir classes e hierarquia de classes; 5. Definir as propriedades das classes; 6. Definir os valores das propriedades e 7. Criar instâncias.
C 1. Determinar a metodologia da ontologia; 2. Eliminar o reúso de outras ontologias; 3. Enumerar os termos importantes da ontologia; 4. Definir atributos e hierarquia de eventos; 5. Definir as propriedades das classes; 6. Definir os valores dos eventos e 7. Criar classes.
D 1. Determinar atributos ontológicos; 2. Padronizar o reúso de ontologias; 3. Listar os termos importantes da ontologia; 4. Definir atributos e hierarquia de eventos; 5. Definir as propriedades das classes; 6. Elaborar valores das classes e 7. Manter instâncias.

A gestão de conhecimento amplia a vantagem competitiva e concorrencial da empresa, reduz custos com P&D (Planejamento e Desenvolvimento), geração de novos modelos de negócio, melhor aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual da empresa, suporte às tomadas de decisão e melhorias na produção e na prestação de serviços.
Acerca dos processos facilitadores da GC, assinale a alternativa CORRETA para Banco de competências organizacionais:
A Banco de competências organizacionais: é o banco de talentos ou páginas amarelas que informa sobre a capacidade técnica, científica, artística e cultural das pessoas. O perfil pode ser limitado de acordo com a experiência obtida no ensino formal, através de eventos de treinamento e aperfeiçoamento reconhecidos pela instituição, ou pode-se analisar de forma mais ampla a capacidade dos funcionários, incluindo informações sobre conhecimento tácito, experiências e habilidades de negociação e processual.
B Banco de competências organizacionais: visam a transformação de dados em inteligência, com a finalidade de apoiar a tomada de decisão. Consistem em extrair inteligência por meio da captura e da conversão das informações, em diversos formatos, e a absorção do conhecimento a partir da informação. O conhecimento obtido de fontes internas ou externas, formais ou informais é apresentado, documentado e armazenado para facilitar tal acesso.
C Banco de competências organizacionais: consiste em um repositório de informações sobre a localização de dados na organização, incluindo fontes de consulta, bem como as pessoas ou as equipes detentoras de determinado conhecimento.
D Banco de competências organizacionais: são recursos disponíveis no ambiente institucional, de complexa qualificação e mensuração, que contribuem para seus processos produtivos e sociais. A prática pode incluir o mapeamento dos ativos organizacionais intangíveis; gestão do capital humano; gestão do capital do cliente e política de propriedade intelectual.

Um aspecto prático muito importante para se conseguir a atenção da alta administração das organizações é a questão da linguagem que se utiliza.
Sobre os objetivos da alta administração da empresa, assinale a alternativa INCORRETA:
A Apenas reduzir custo e o retrabalho.
B Melhorar o processo de decisão no nível de gestão, na produção e/ou na linha de frente.
C Proteger o capital intelectual existente na empresa.

A gestão do conhecimento está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- Sistemas Tutores Inteligentes servem para adaptar-se às reais necessidades e estilo individual dos usuários, principalmente ao seu processo cognitivo.
II- Os principais componentes dos Sistemas Tutores Inteligentes são a base de modelos de usuários (BMU), fonte de hipermídia (FH), interface adaptativa (IA) e mecanismo de adaptação (MA).
III- Os Sistemas de Hipermídia Adaptativa são classificados entre sistemas adaptáveis e adaptativos, de acordo com a participação efetiva do usuário.
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.

A Inteligência Competitiva (IC) é um instrumento utilizado para analisar e avaliar oportunidades e ameaças no mercado de atuação.
Quais suas principais funções?
A Quantificar o posicionamento do concorrente, identificar tendências e alertar oportunidades e ameaças.
B Planejar a produção, identificar fragilidades e tendências de mercado e promover ações comerciais competitvas.
C Identificar oportunidades e ameaças; interferir o processo de tomada de decisão; avaliar e monitorar concorrentes e criar tratamento de ações.
D Alertar oportunidades e ameaças; subsidiar o processo de tomada de decisão; avaliar e monitorar concorrentes e subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do processo.

Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar o conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório.
Sobre as principais funções da inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA:
A Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos processos organizacionais.
B Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias de relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
C Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
D Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças; subsidiar o processo de tomada de decisão; avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e tendências sociológicas e políticas; e subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do processo.

A disseminação do conhecimento está com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento. O conhecimento deve fluir entre todos, para que juntos exista troca de informações e evolução de competências.
Qual característica melhor define Externalização?
A Nessa etapa, o conhecimento irá fluir do tácito para o tácito entre as pessoas da equipe. Incentive reuniões e brainstorming onde os profissionais possam trocar ideias, observar, praticar, imitar, enfim, interagir e aprender um com o outro através da prática.
B O conhecimento que gira em torno do explícito para o explícito. O gestor deve estimular a troca de relatórios e materiais desenvolvidos entre todos os membros da equipe. Dessa forma, ele irá facilitar o compartilhamento de ideias, estimulando a troca de aprendizados e competências.
C É quando o conhecimento se desenvolve através do caminho explícito para tácito. Pode ser motivado através de atividades simples, como as sugestões de vídeos, textos ou até treinamentos elaborados pelos próprios membros da equipe sobre um determinado conhecimento necessário.
D O conhecimento tácito caminhando por entre o explícito é outra opção que deve ser mantida dentro da equipe, por isso solicite relatórios, descrição do processo ou desenhos. Use ferramentas que permitam conceituar os conhecimentos e facilitar o aprendizado, dando a oportunidade para os membros transmitirem explicações entre o grupo.

Na área da tecnologia da informação, a ontologia é vista como um meio de classificação. Ela é usada para classificar, agrupar e organizar várias informações em seus determinados tipos e classes.
Com relação às recomendações de clareza, coerência e extensibilidade para o desenvolvimento de ontologias, analise as sentenças a seguir:
I- Clareza: quando a ontologia é bem documentada e definida de forma objetiva.
II- Coerência: a linguagem de um domínio fica no nível de instância da ontologia, sem depender de uma específica linguagem.
III- Extensibilidade: refere-se à possibilidade de reutilização e na incorporação de novos elementos.
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.