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Clima Organizacional

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De acordo com Assis (2014), o clima organizacional é um indicador importante na área de gestão de pessoas e, como tal permite mensurar o grau de satisfação dos funcionários e demais colaboradores que integram a força de trabalho da organização. A pesquisa de clima tem por objetivo mensurar o grau de satisfação e a percepção dos funcionários em relação a diferentes aspectos.
Com relação ao objetivo da pesquisa de clima, assinale a alternativa correta:
A Busca medir o grau de satisfação sobre salários e benefícios e com relação à organização.
B Busca medir o grau de satisfação sobre os superiores, salários, benefícios e sobre a organização.
C Busca medir o grau de satisfação sobre os pares, superiores, políticas de RH e com relação à organização.
D Busca medir o grau de satisfação com relação ao ambiente de trabalho.

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Disciplina Cultura e Clima Organizacional

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UNIASSELVI

Respostas

Ed

há 6 meses

Para responder à sua pergunta sobre o objetivo da pesquisa de clima organizacional, precisamos considerar que essa pesquisa visa entender a satisfação dos funcionários em relação a diversos aspectos do ambiente de trabalho. Vamos analisar as alternativas: A) Busca medir o grau de satisfação sobre salários e benefícios e com relação à organização. - Esta opção é limitada, pois não abrange outros aspectos importantes. B) Busca medir o grau de satisfação sobre os superiores, salários, benefícios e sobre a organização. - Embora inclua mais elementos, ainda não abrange todos os aspectos relevantes. C) Busca medir o grau de satisfação sobre os pares, superiores, políticas de RH e com relação à organização. - Esta opção é mais abrangente, incluindo a satisfação em relação a colegas, superiores e políticas de recursos humanos. D) Busca medir o grau de satisfação com relação ao ambiente de trabalho. - Esta opção é muito restrita, pois não considera outros fatores importantes. A alternativa que melhor reflete o objetivo da pesquisa de clima organizacional, considerando a satisfação em relação a diferentes aspectos, é a opção C) Busca medir o grau de satisfação sobre os pares, superiores, políticas de RH e com relação à organização.

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O interesse pela cultura nas organizações ganhou força a partir dos anos 80 com o sucesso das organizações japonesas e o engajamento dos funcionários em relação a qualidade e produtividade. O que os pesquisadores observaram é que esses aspectos estavam relacionados aos valores e a filosofia daquelas organizações e, a própria cultura oriental (FERREIRA, ASSMAR, 2008).
Com relação ao conceito de cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Cultura organizacional se refere ao que a organização efetivamente produz, ou seja, o que se desenvolve em termos de produto ou serviço naquele ambiente.
B A cultura organizacional equivale ao modo de vida da organização em todos os seus aspectos, como ideias, crenças, costumes, regras, seus símbolos, heróis e valores.
C A cultura organizacional se refere a capacidade das organizações de absorverem pessoas de diferentes etnias, gênero e nacionalidade. Quanto mais plural for o quadro maior será o nível cultural da organização.
D A cultura organizacional está diretamente relacionada ao nível intelectual do corpo funcional, quanto mais alto for o nível de formação dos funcionários, mais representativa será a cultura.

A aplicação da pesquisa tem início com a divulgação aos funcionários. Os objetivos são comunicados e os funcionários são estimulados a participarem e contribuírem com suas respostas.
A respeito da aplicação e dos processos que envolvem essa etapa, assinale a alternativa correta:
A Todas as alternativas estão corretas.
B A coleta de dados consiste na entrega ou envio dos questionários físicos ou virtuais e na obtenção das respostas.
C A sensibilização ou comunicação pode acontecer por meio de uma palestra onde são apresentados os objetivos, o método de pesquisa e as instruções de resposta.
D A tabulação da pesquisa consiste no lançamento do número de respostas para cada questão utilizando planilhas ou softwares específicos.

Cultura é um termo genérico que pode assumir diferentes sentidos na linguagem, dependendo do contexto em que se aplica. No âmbito das ciências sociais e da antropologia o termo cultura passou a ser empregado não como um atributo do indivíduo ou uma prática, mas com um sentido próprio que da origem a toda compreensão do que vem a ser a cultura organizacional.
Sobre o conceito de cultura a partir da visão adotada pelas ciências sociais, assinale a alternativa CORRETA:
A A cultura é um fenômeno coletivo, compartilhado por pessoas que vivem ou viveram dentro do mesmo ambiente social.
B A cultura é a ação de tratar ou cultivar plantas e alimentos, está relacionada com atividade agrícola.
C A cultura representa a capacidade intelectual do individuo, por isso dizemos que aquele é “culto” ou que possui cultura.
D O termo cultura remete às manifestações ideológicas e religiosas de uma determinada sociedade.

Os estudos sobre o clima organizacional tiveram por base as contribuições dos estudos da escola comportamental, sobre motivação, satisfação e as necessidades humanas. Porém, se tornaram uma ferramenta de gestão a partir do desenvolvimento de modelos de investigação e análise do clima organizacional.
A respeito dos modelos de análise do clima organizacional, assinale a alternativa correta:
A) O primeiro modelo de análise do clima foi desenvolvido por Litwin e Stinger. As dimensões do clima organizacional propostas por eles fazem parte de uma pesquisa científica realizada em três companhias americanas.
B) O primeiro modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Abraham Maslow e partiu de uma pirâmide de fatores que interferem na motivação e no clima organizacional.
C) O modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Elton Mayo na pioneira escola de Relações Humanas. A pesquisa de Mayo na fábrica de Hawthorne validou as dimensões do clima organizacional.
D) O primeiro modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Herzberg e a teoria dos dois fatores, caracterizados como fatores higiênicos ou motivacionais.

Os autores da escola comportamental entendem que os trabalhadores não são movidos apenas por suas necessidades econômicas, mas que há uma série de necessidades que, se atendidas, tem o potencial de motivar e aumentar a produtividade.
A respeito da contribuição de Herzberg e a teoria dos dois fatores, assinale a alternativa correta:
A) Uma vez satisfeita uma necessidade, ela não tem mais o potencial de motivar o indivíduo.
B) Nem sempre o oposto de satisfação será insatisfação, pode ser apenas que o trabalho não gere nenhuma satisfação profissional.
C) Entende a motivação como um processo interno, que depende do atendimento das necessidades em uma escala de importância, das mais básicas as mais complexas.
D) O oposto de satisfação será insatisfação, ou seja, se um fator não promove satisfação ele gera insatisfação automaticamente.

A construção do instrumento de pesquisa deve estar alinhada com os objetivos da pesquisa e principalmente com os indicadores selecionados, ou seja, os itens que desejamos investigar no clima da organização. Trata-se de um trabalho que envolve planejamento a fim de explorar todos os indicadores da pesquisa.
Com relação à construção do instrumento, assinale a alternativa correta:
A - Deve respeitar uma sequência de perguntas que são aplicadas em todas as pesquisas de clima, respeitando os indicadores propostos por Litwin e Stinger.
B - A construção do instrumento de pesquisa deve ser feita por psicólogos e profissionais especializados na área, pois investiga aspectos relacionados a satisfação dos funcionários.
C - Os funcionários podem participar da elaboração do questionário durante a etapa de focus group ou no painel de debates.
D - Nesta etapa definimos o roteiro de itens a serem pesquisadas, as perguntas para cada item o formato e as opções de resposta.

A pesquisa de clima proporciona para a organização uma oportunidade singular de mensurar de forma objetiva aspectos subjetivos que podem interferir na qualidade do ambiente organizacional. Por isso, após a análise dos resultados é importante definir um plano de ação sobre os resultados.
Com relação ao plano de ação após o término da pesquisa, assinale a alternativa CORRETA:
A O plano de ação depende dos resultados da pesquisa, se não houver críticas e insatisfações relevantes não se faz necessário.
B O plano de ação deve ser elaborado no padrão 5W2H pois caso contrário, não produzirá efeitos positivos.
C O plano de ação encerra o processo da pesquisa e tem como objetivo melhorar os pontos considerados críticos no diagnóstico do clima.
D O plano de ação consiste na eleição de uma nova comissão que irá conduzir a pesquisa de clima no próximo ano.

Muitas empresas instituem premiações ou homenagens por tempo de serviço. Estas oportunidades perfazem uma espécie de ritual. Em geral, são ocasiões especiais em que os funcionários recebem algum tipo de congratulação simbólica ou financeira pelo tempo de dedicação a empresa.
Com relação aos rituais na cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Os rituais estão nas camadas mais profundas da cultura organizacional e geralmente só os lideres tem acesso a estas cerimônias.
B Rituais são práticas devocionais relacionadas a prática religiosa nas organizações e tem como propósito difundir uma determinada fé no ambiente organizacional.
C Rituais são atividades religiosas e geralmente restritas a pessoas convidadas que podem receber auxílio para progressão na carreira e ascensão profissional na empresa.
D Rituais são atividades coletivas, com propósitos simbólicos, compreendem as formas de cumprimentar, as cerimônias sociais e até mesmo reuniões de negócios.

A capacidade de uma organização criar uma cultura forte com valores bem definidos depende das estratégias de transmissão da cultura. Esse é um processo importante, uma vez que as organizações estão sempre integrando novos membros, que trazem consigo crenças e valores já adotados de outras organizações.
Sobre os principais elementos de transmissão da cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Uma organização transmite sua cultura a partir da exposição de seus pressupostos básicos, suas crenças e valores que estão no nível mais superficial da cultura.
B As histórias e a rádio corredor são o principal mecanismo de transmissão da cultura organizacional.
C Os valores as crenças e pressupostos declarados, especialmente nos quadros expostos na organização são o principal mecanismo de transmissão da cultura.
D As histórias, os ritos, cerimônias, os símbolos e a linguagem são mecanismos de transmissão da cultura organizacional.