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Quando pensamos em documentos e comunicação empresarial sempre surgem dúvidas do que e como formatar tais documentos, pensando nisso, separamos aqui os modelos de redações oficiais expressas no “Manual de redação da Presidência da República” em sua terceira edição publicada em 2018.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos.
ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência; impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua portuguesa.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

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Vamos analisar as asserções: ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Essa afirmação é verdadeira, pois a redação oficial realmente se refere à forma como o Poder Público se comunica formalmente. ASSERÇÃO II - Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência; impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua portuguesa. Essa afirmação também é verdadeira, pois essas características são, de fato, essenciais na redação oficial. Agora, vamos analisar as alternativas: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. (Falsa, pois a II exemplifica e justifica a I.) b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. (Falsa, pois a I é verdadeira.) c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I. (Verdadeira, pois ambas asserções são verdadeiras e a II explica as características da redação oficial mencionadas na I.) d. As asserções I e II são proposições falsas. (Falsa, pois ambas são verdadeiras.) e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. (Falsa, pois a II é verdadeira.) Portanto, a alternativa correta é: c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I.

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A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser encontrados na Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou conhecida. Um emaranhado de símbolos e figuras que deram início à escrita e que foi fundamental para os registros da época, sua principal função era registrar tudo que estava relacionado à administração e contabilidade e seus mais de dois mil símbolos era fundamental para tais registros.
Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais têm uma relação:
a) Controversa, pois não dependem um do outro.
b) Não têm relação em nenhum sentido.
c) Mútua e de continuidade.
d) De interdependência, em algumas situações isoladas.
e) Idêntica, ambos os gêneros têm o mesmo significado.

Para facilitar o entendimento sobre o mundo, buscamos sempre modelos, padrões e/ou processos e com a comunicação não é diferente, para entendemos como se dá seu processo, foi desenvolvido um esquema que nos mostra os elementos da comunicação e como eles se relacionam. De acordo com Matos (2009), estes são os principais elementos da comunicação: Emissor, Meio, Mensagem, Código, Receptor, Ruído e Resposta.
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que corresponde a definição correta de RECEPTOR e RUÍDO:
I. Aquele que, num dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário.
II. Tudo o que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem.
III. Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor, através do espaço e do tempo.
IV. Aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a decodifica.
a. I e IV apenas.
b. I e II apenas.
c. I, II, III e IV.
d. II e IV apenas.

No ambiente de trabalho, a capacidade de escrever bem podia ser uma opção até alguns anos atrás, dependendo da área. Não mais. Se alguém tinha a esperança de que chegaria um tempo em que a palavra escrita seria abolida, o mundo seguiu caminho inverso. Quanto mais nossas tecnologias avançam, mais exigem a habilidade de redigir. Vivemos em um mundo tecnológico baseado na escrita. E esta realidade se tornou crucial para os empreendedores.
Pensando na função e estrutura do texto no processo de comunicação, responda:
I. O texto escrito não dá suporte a oralidade, logo, o texto escrito pode ser falado de forma diferente.
II. O bom texto reúne os elementos essenciais à comunicação e leva o leitor a ação.
III. É necessário verificar o tipo de escrita diante das diversas situações, formal e informal.
IV. Os gestos feitos durante uma apresentação dão ênfase ao texto (falado) que está sendo noticiado.
a. I e II apenas.
b. I, II e III apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e III apenas.
e. II, III e IV, apenas

Partindo do princípio de que é preciso que todos os elementos se completem para que haja processo comunicativo, seja na oralidade ou na linguagem escrita, há também de se levar em consideração que para haver troca de informações é necessário compreensão, e para isso os elementos que se estabelecem são os marcadores de coesão e coerência.
Portanto, a coesão pode ser entendida como? Assinale a alternativa correta:
a. Acontece quando os elementos do texto se completam de modo que haja confusão, é a ligação não harmoniosa entre os parágrafos.
b. Acontece quando os elementos do texto se completam de modo que haja entendimento, é a ligação harmoniosa entre os parágrafos. ✓
c. É marcada em relação ao texto como um todo. A relação que se estabelece entre os parágrafos e o que está explicitado no contexto, seja ele com as informações internas ou externas do texto em si.
d. A relação que se estabelece entre os parágrafos e o que está explicitado na oralidade, somente com as informações internas do texto em si.
e. Coesão e coerência são a mesma coisa

No final da década de 1960 um linguista russo chegou ao Brasil e começou seu contato com a Língua Portuguesa. Roman Jakobson deixou um legado importantíssimo de estudos e é considerado um dos mais importantes nomes da linguística do século XX.
Qual elemento do processo comunicativo, estabelecido por Jakobson, faz referência direta com a função emotiva da linguagem?
a. Canal.
b. Mensagem.
c. Código.
d. Receptor.
e. Emissor.

As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos objetivos mercadológicos de vendas. Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por informações e que se expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem institucional da organização para evitar boatos e distorções, decorrentes da falta de comunicação.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em:
a. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas e não com o equilíbrio social e ambiental.
b. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica verdadeiramente o que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada na mente da maior parte do público.
c. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois qualquer erro pode destruir seu patrimônio.
d. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem ou patrocinam eventos culturais, de voluntariado ou esportivos.
e. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa, por isso ela pode ser substituída por ações práticas do dia a dia.

“Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira: a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas; b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No; c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e d) alinhamento: à margem esquerda da página. Exemplo: OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT”
O conceito acima é de qual item do padrão ofício?
a. Identificação do expediente
b. Fechos para comunicações
c. Formatação e apresentação
d. Texto do documento
e. Cabeçalho

É notório que o texto se qualifica como interação humana, e pensando no texto enquanto modalidade escrita e unidade de sentido, temos algumas características de como construir uma produção textual com seu sentido estruturado, com coesão e coerência, entre outros elementos.
Qual é a definição de coesão textual?
a. A finalização do texto
b. As ideias apresentadas no texto
c. É a aplicação dos conectivos nas orações
d. A concordância entre os termos do parágrafo
e. A intertextualidade dos parágrafos

Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação da atualidade afirma que a quarta revolução da comunicação ocorre nos dias atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano.
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao pensamento do autor sobre a quarta revolução da comunicação.
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna um processo de fluxo em que as velhas distinções entre emissor, meio e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras formas e outras dinâmicas de interação.
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma que podemos nos comunicar e a interagir com as pessoas em um diálogo constante.
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez maior a custos cada vez menores, mas todos com base em um modelo de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel apenas de receptor das mensagens.
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de comunicar e expande o poder de cada sujeito integrante da sociedade em rede de participar, interagir e influenciar.
a. II, IV
b. I, II e III
c. I, II, III e IV
d. I e IV