II) percepção é uma função cerebral que atribui significado a estímulos sensoriais, a partir de histórico de vivências passadas no ambiente de trabalho, que envolvem as atribuições de tarefas, a liderança dos processos, a forma de tratamento dado aos colaboradores, as formas de avaliações feitas, as remunerações e benefícios, o ambiente de trabalho, entre outros fatores. Por meio da percepção das pessoas no trabalho, organiza-se e interpreta-se as suas impressões sensoriais, dando significado as suas interpretações do ambiente em que trabalha e, também, à organização como um todo. A gestão estratégica de recursos humanos deve, de tempo em tempo, fazer pesquisa de clima organizacional, procurando por meio de instrumentos de coletas de informações, bem dimensionados, saber os sentimentos, necessidades e desejos dos colaboradores, pois gerenciar pessoas motivadas facilita o alcance dos objetivos e metas, ao menor custo, maior qualidade e segurança;

III) a cultura organizacional no âmbito do lean manufacturing, Schein (1984, citado por Bento; Gomes; Tontini, 2019) ensina cultura organizacional como equacionamentos de um grupo para operar com seus problemas de adaptação externa e integração interna, que operam bem o suficiente para serem considerados eficientes, e, portanto, serem ensinados aos novos recursos humanos como a forma certa de equacionar com esses problemas. No que se refere ao lean manufacturing, temos que a cultura organizacional torna-se uma barreira para a implementação de programas de melhorias, com especial destaque no estágio inicial (Crandall; Crandall, 2011, citados por Bento; Gomes; Tontini, 2019). Em algumas situações os recursos humanos de uma organização de negócios entendem a relevância de se implementar novos programas como o lean manufacturing, porque conseguem entender a importância refletida nas ações da gestão do negócio. O lean deve ser entendido como uma filosofia praticada a todo e qualquer momento e por todos, sem exceção, de forma que se torne parte da cultura (Bento; Gomes; Tontini, 2019).

a) I e II incorretas.

b) I e II corretas.

c) II e III incorretas.

d) II e III corretas.

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