Grátis: A avaliação da produtividade visa avaliar os elementos tangíveis do processo produtivo. Dessa forma, podemos dizer que o processo de avaliação e qu... – Questões Respondidas

Planejamento e Controle da Produção

Colégio Objetivo

A avaliação da produtividade visa avaliar os elementos tangíveis do processo produtivo. Dessa forma, podemos dizer que o processo de avaliação e quantificação da produtividade também permite realizar uma análise de desempenho da organização nos seus processos produtivos.
Sobre a avaliação da produtividade, assinale a alternativa CORRETA:
A) Serve de base para a tomada de decisões e avaliações gerenciais.
B) Deve ser coerente com a capacidade de cada colaborador.
C) É importante para a elaboração do plano de cargos e salários.
D) É o principal componente na distribuição de lucros e resultados.

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Prova Gestão da Qualidade e Produtividade

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Vamos analisar cada uma das alternativas em relação à avaliação da produtividade: A) Serve de base para a tomada de decisões e avaliações gerenciais. - Esta afirmação é verdadeira, pois a avaliação da produtividade fornece informações essenciais que ajudam os gestores a tomar decisões informadas e a avaliar o desempenho organizacional. B) Deve ser coerente com a capacidade de cada colaborador. - Embora a avaliação de produtividade possa considerar as capacidades dos colaboradores, essa não é uma afirmação central sobre a avaliação da produtividade em si. C) É importante para a elaboração do plano de cargos e salários. - Embora a produtividade possa influenciar planos de cargos e salários, essa não é a principal função da avaliação da produtividade. D) É o principal componente na distribuição de lucros e resultados. - A avaliação da produtividade pode influenciar a distribuição de lucros, mas não é o principal componente, pois existem outros fatores a serem considerados. Diante dessa análise, a alternativa correta é: A) Serve de base para a tomada de decisões e avaliações gerenciais.

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O PDCA envolve etapas/passos e é uma metodologia aplicada até hoje nos sistemas de Gestão da Qualidade, sendo incorporada aos processos de gestão de não conformidades dos produtos e processos. De fato, as empresas costumam utilizar o PDCA para gerenciar e registrar ações referentes aos problemas internos e externos da organização.
Sobre a técnica de PDCA, assinale a alternativa correta:
A) É uma metodologia inflexível pautada no ciclo Plan, Do, Check e Action, que não admite variações.
B) É um instrumento que resulta da aplicação das suas etapas num ciclo, promovendo uma melhoria contínua.
C) É uma técnica bastante acertada, pois mesmo não executando uma das etapas do ciclo, não compromete a melhoria contínua do sistema de gestão.
D) É onde são definidas as metas, executadas as tarefas e por fim analisa-se o processo verificando se as metas foram alcançadas.

Uma das estratégias utilizadas para a implantação do sistema de gerenciamento da qualidade total é um método que gerencia a qualidade em tarefas rotineiras. Ele visa a implantação de uma cultura de gerenciamento de resultados, onde cada indivíduo é responsável pela solução dos problemas diários, proporcionando aos clientes produtos com qualidade, custo e prazo pré-estabelecidos.
Nesse contexto, assinale a alternativa que representa a estratégia descrita no enunciado:
A) Gerenciamento das diretrizes.
B) PDCA.
C) Kaizen.
D) Gerenciamento pela rotina.

Uma estratégia eficiente de qualidade deve considerar as opiniões de todos os stakelholders. Como o conceito de qualidade varia conforme a percepção de cada indivíduo, é importante analisar algumas dimensões e aplicá-las no ciclo produtivo.
Sobre a dimensão das características é correto afirmar:
A) Quanto mais eficiente é a assistência técnica, mais confiável será o produto.
B) Quanto maior a vida útil do produto, melhor ele será frente ao seu concorrente.
C) Mais propagandas sendo veiculadas, significa mais competitividade do produto.
D) Mais funções opcionais, significa mais competitividade do produto.

Todos os processos produtivos apresentam variações em seu output (saída), ou seja, no seu produto. Estas variações podem ser tanto naturais como influenciadas por uma combinação de fatores que influenciam diretamente no produto: máquina, operador e ambiente.
Com base no tipo de variação que pode ocorrer, analise as afirmativas a seguir:
I- As variações assinaláveis são variações facilmente identificadas, ou seja, possuem uma causa específica e são eliminadas.
II- As variações aleatórias são inerentes ao processo.
III- As variações aleatórias são influenciadas diretamente pelo fator operador.
IV- As variações assinaláveis são aquelas que ocorrem decorrentes do desgaste de uma ferramenta, por exemplo.
A) Somente a afirmativas IV está correta.
B) Somente a afirmativas III está correta.
C) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D) As afirmativas II e III estão corretas.

Para um bom gerenciamento dos processos, é importante o desenvolvimento de indicadores de qualidade adequados, que atendam aos critérios de confiabilidade e eficiência, os quais têm por finalidade fornecer informações sobre o desempenho deles e colaborar no processo de decisão dos gestores.
Sobre esses índices, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Percentual de segunda qualidade. II- Eficiência da mão de obra. III- Lead time. ( ) Produtividade. ( ) Qualidade. ( ) Velocidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II – III – I.
B I – II – III.
C II – I – III.
D III – I – II.

O 5S foi criado como um programa de qualidade total, com o objetivo de limpeza e reorganização, criando uma cultura de disciplina. O programa está vinculado à diminuição dos desperdícios de recursos e ampliação do espaço, aumentando a eficiência operacional.
Com relação ao 5S, analise as seguintes sentenças:
I – É baseado no conhecimento e aplicação de cinco sensos: limpeza, ordenação, utilização, saúde e autodisciplina.
II - Deve ser iniciado com consciência e aplicado por todos os colaboradores da organização.
III - O senso SEISO visa economizar tempo, pois o ambiente organizado facilita a localização das ferramentas de trabalho.
IV - A “faxina” promovida pelo programa, refere-se à limpeza e organização do ambiente de trabalho, mas também ao comportamento dos colaboradores.
A) As sentenças II, III e IV estão corretas.
B) As sentenças I, II e III estão corretas.
C) As sentenças I, II e IV estão corretas.
D) As sentenças I, III e IV estão corretas.

O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma metodologia utilizada para monitorar e orientar o processo produtivo com a utilização de procedimentos estatísticos que envolvem a utilização de amostras aleatórias de produtos coletados no processo produtivo. Para facilitar a sua identificação, são utilizadas as chamadas cartas de controle.
De acordo com os termos mais utilizados no CEP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Processo é um grupo de atividades inter-relacionadas ou interativas que convertem insumos e matérias-primas em produtos.
( ) Processo estável é quando apresenta uma condição de controle estatístico e está sujeito somente a influências aleatórias.
( ) Processo capaz é quando todas as exigências especificadas são atendidas, ou seja, apresenta condições de controle.
( ) Processo instável é quando apresenta uma condição de controle estatístico e está sujeito somente a influências aleatórias.
A) V – F – F – F.
B) V – V – V – F.
C) F – V – V – V.
D) V – V – F – V.

Com o aumento da concorrência, as empresas devem investir em metodologias que facilitem a análise de falhas para otimizar o processo e consequentemente se tornarem mais competitivas. A avaliação da produtividade é uma forma de analisar os erros, tomar as decisões mais assertivas e aumentar a expectativa de vida da empresa.
Sobre a avaliação da produtividade, analise a seguinte asserção-razão:
Através da análise da produtividade é possível avaliar o desempenho da organização.
A avaliação da produtividade analisa os dados tangíveis do processo.
A) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
B) A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira.
C) As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
D) A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.

A qualidade vem mudando ao longo dos tempos e hoje para que se tenha uma gestão eficiente é necessário a participação e o envolvimento dos stakelholders. Por isso, é necessário considerar algumas dimensões para que o produto se torne competitivo em qualidade no mercado.
Nesse sentido, associe cada dimensão com sua respectiva característica:
I – Desempenho.
II – Confiabilidade.
III – Atendimento.
IV – Estética.
( ) É a garantia de que a prestação do serviço seguirá no pós-venda.
( ) É a propensão de um produto ser eficiente e eficaz.
( ) É a probabilidade de insatisfação do cliente devido a falhas.
( ) É a reação que o produto provoca no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) IV – I – II – III.
B) I – II – III – IV.
C) III – I – II – IV.
D) III – II – I – IV.