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Pesquisa de Mercado

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O pesquisador, ao desenvolver uma pesquisa pelo método da observação, deve ficar atento aos procedimentos éticos, isto é, buscar a utilização de meios naturais, os quais não venham a comprometer a validade da pesquisa em questão.
Quando a pesquisa não é realizada dentro dos padrões éticos e a pessoa observador não tem a devida autorização do observado, isso pode acarretar em:
I- Comprometimento da pesquisa.
II- Invasão de domicílio.
III- Pesquisa situacional.
IV- Invasão de privacidade.
a) Somente a opção III está correta.
b) As opções I e III estão corretas.
c) As opções I e IV estão corretas.
d) As opções I, II e IV estão corretas.

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Vamos analisar cada uma das opções: I- Comprometimento da pesquisa. Verdadeiro, a falta de ética e autorização pode comprometer a validade e a integridade da pesquisa. II- Invasão de domicílio. Falso, a invasão de domicílio é uma questão legal que não se aplica diretamente a todas as situações de observação, a menos que a pesquisa ocorra em um local privado sem permissão. III- Pesquisa situacional. Falso, essa opção não se relaciona diretamente com a falta de ética ou autorização, e não é uma consequência negativa da observação não ética. IV- Invasão de privacidade. Verdadeiro, a falta de autorização do observado pode resultar em invasão de privacidade, o que é uma questão ética importante. Com base nas análises, as opções corretas são I e IV. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: c) As opções I e IV estão corretas.

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São diversas as formas de realizar uma pesquisa de mercado. Classificadas em tipos, as pesquisas visam apontar um comportamento e para cada situação existe uma maneira adequada de realizá-la.
Sobre os tipos de pesquisa, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Pesquisa exploratória. II- Pesquisa descritiva. III- Pesquisa casual. ( ) Busca levantar, analisar e relatar características do mercado. Sua realização depende de um conhecimento amplo do tema e da definição clara dos objetivos a serem pesquisados. ( ) Procura explicações e evidências para compreender um problema que tenha relação com outras variáveis que fazem um comportamento ser de um jeito e não de outro. ( ) Utiliza várias fontes disponíveis e visa compreender melhor o fenômeno pesquisado. Aproxima o pesquisador do objeto de pesquisa, além de ser usada nos primeiros estágios da investigação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - III - I.
b) III - I - II.
c) I - II - III.
d) I - III - II.

O mercado é o local onde se encontram os consumidores, e todas as pessoas consumistas têm a necessidade de suprir seus desejos. Para que os interesses despertem nas pessoas, são usadas ações estratégicas voltadas às promoções, comunicação e incentivos de vendas. Estes recursos têm por finalidade criar a satisfação do consumidor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Conceito de marketing.
b) Conceito de mercado.
c) Conceito de consumo.
d) Conceito de pesquisa.

Quando realizamos uma pesquisa de marketing, diversas são as variáveis que devem ser estudadas. Elas são divididas em variáveis dependentes e variáveis independentes.
Sobre essas variáveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As variáveis independentes não influenciam as variáveis dependentes, e vice-versa. ( ) Alguns exemplos de variáveis independentes são os preços praticados, gastos com propaganda e design do produto e embalagens. ( ) As variáveis dependentes são passíveis de controle, de acordo com as necessidades observadas. ( ) As variáveis dependentes e independentes constituem o equilíbrio de mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - V - F.
b) V - V - F - V.
c) F - V - F - V.
d) F - F - V - F.

O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente.
Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.

Para que uma pesquisa de mercado seja bem-sucedida e os dados coletados possam ser utilizados de uma maneira confiável, o pesquisador precisa dominar conceitos e métodos de pesquisa científica.
Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Para definir um problema de pesquisa, é necessário que o pesquisador tenha traçado os objetivos geral e específicos do seu trabalho. ( ) Na pesquisa de marketing, são fundamentais algumas etapas. São elas, e tão somente: elaboração, análise e registro de dados. ( ) A entrevista é um dos métodos de pesquisa mais utilizados e permite a troca de informações entre entrevistador e entrevistado. ( ) A pesquisa pode ser apenas do tipo qualitativa e quantitativa, e nunca utilizar os dois métodos juntos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - F - F.
b) V - F - V - F.
c) V - V - V - F.
d) F - F - F - V.

As entrevistas são muito importantes para as empresas e utilizadas pelos profissionais de marketing, pois possibilitam um maior detalhamento e conhecimento de seus consumidores.
Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Na entrevista estruturada, é desenvolvida uma pesquisa com apoio em um roteiro de perguntas fechadas e é aprofundado conforme o seu problema de pesquisa. ( ) Entrevista aberta é aquela em que são elaboradas perguntas prévias pelo pesquisador. Não tem a necessidade de encaminhar a pesquisa de acordo com o seu objetivo. ( ) Entrevista aberta é aquela em que não são elaboradas perguntas prévias pelo pesquisador. Encaminha a pesquisa de acordo com o seu objetivo, e conforme o rumo da entrevista, existe a possibilidade de desenvolver novos questionamentos. ( ) Na entrevista semiestruturada, o entrevistador não elabora roteiro para fazer uma entrevista, porém a pergunta é formulada de forma que o respondente possa adicionar algo. O pesquisador tem a necessidade de fazer as questões, mas a pesquisa não é aplicada em momento algum. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - F - F - V.
b) V - V - V - F.
c) V - V - F - F.
d) V - F - V - F.

O produto, em seu ciclo de vida, passa por algumas alterações. Essas alterações podem ser conceituais, que ocorrem quando o produto não atende mais satisfatoriamente às necessidades do cliente, ou alterações físicas, que são feitas para acompanhar a evolução da tecnologia e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores.
Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as quatro etapas do ciclo de vida de um produto:
a) Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
b) Criação, comercialização, divulgação e inovação.
c) Produção, divulgação, comercialização e substituição.
d) Produção, adaptação, aceitação e solidificação.

A motivação para o Marketing refere-se às necessidades, aos desejos, às vontades ou a outro qualquer estado que conduz, move, ativa e canaliza o comportamento das pessoas para o atingimento de um determinado objetivo.
Como o marketing pode identificar o que os consumidores esperam? I- Através da análise do comportamento dos consumidores. II- Através das intenções de compra pelo consumidor. III- Através da comunicação e da observação. IV- Através da coleta de dados secundários. Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) Somente a sentença I está correta.
c) As sentenças III e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e III estão corretas.

O ambiente ou o local onde encontramos os consumidores é classificado como mercado, no qual são ofertados produtos e serviços para o consumo.
Sobre o ciclo a que se refere a descrição apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
a) Ciclo produtor.
b) Ciclo consumidor.
c) Ciclo coletor.
d) Ciclo contínuo.