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Pesquisa de Mercado

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A motivação para o Marketing refere-se às necessidades, aos desejos, às vontades ou a outro qualquer estado que conduz, move, ativa e canaliza o comportamento das pessoas para o atingimento de um determinado objetivo.
Como o marketing pode identificar o que os consumidores esperam? I- Através da análise do comportamento dos consumidores. II- Através das intenções de compra pelo consumidor. III- Através da comunicação e da observação. IV- Através da coleta de dados secundários. Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) Somente a sentença I está correta.
c) As sentenças III e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e III estão corretas.

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Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Através da análise do comportamento dos consumidores. Verdadeiro, essa é uma forma eficaz de entender o que os consumidores esperam, pois envolve observar como eles agem e reagem a diferentes estímulos de marketing. II- Através das intenções de compra pelo consumidor. Verdadeiro, as intenções de compra são um indicador importante do que os consumidores esperam e desejam. III- Através da comunicação e da observação. Verdadeiro, a comunicação com os consumidores e a observação de seu comportamento são métodos válidos para identificar suas expectativas. IV- Através da coleta de dados secundários. Verdadeiro, a coleta de dados secundários também é uma maneira de entender o que os consumidores esperam, pois envolve analisar informações já existentes sobre o mercado e o comportamento do consumidor. Agora, considerando que todas as sentenças I, II, III e IV estão corretas, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: d) As sentenças I, II e III estão corretas. Entretanto, como a IV também está correta, a resposta correta não está entre as opções apresentadas. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!

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São diversas as formas de realizar uma pesquisa de mercado. Classificadas em tipos, as pesquisas visam apontar um comportamento e para cada situação existe uma maneira adequada de realizá-la.
Sobre os tipos de pesquisa, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Pesquisa exploratória. II- Pesquisa descritiva. III- Pesquisa casual. ( ) Busca levantar, analisar e relatar características do mercado. Sua realização depende de um conhecimento amplo do tema e da definição clara dos objetivos a serem pesquisados. ( ) Procura explicações e evidências para compreender um problema que tenha relação com outras variáveis que fazem um comportamento ser de um jeito e não de outro. ( ) Utiliza várias fontes disponíveis e visa compreender melhor o fenômeno pesquisado. Aproxima o pesquisador do objeto de pesquisa, além de ser usada nos primeiros estágios da investigação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - III - I.
b) III - I - II.
c) I - II - III.
d) I - III - II.

O mercado é o local onde se encontram os consumidores, e todas as pessoas consumistas têm a necessidade de suprir seus desejos. Para que os interesses despertem nas pessoas, são usadas ações estratégicas voltadas às promoções, comunicação e incentivos de vendas. Estes recursos têm por finalidade criar a satisfação do consumidor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Conceito de marketing.
b) Conceito de mercado.
c) Conceito de consumo.
d) Conceito de pesquisa.

O pesquisador, ao desenvolver uma pesquisa pelo método da observação, deve ficar atento aos procedimentos éticos, isto é, buscar a utilização de meios naturais, os quais não venham a comprometer a validade da pesquisa em questão.
Quando a pesquisa não é realizada dentro dos padrões éticos e a pessoa observador não tem a devida autorização do observado, isso pode acarretar em:
I- Comprometimento da pesquisa.
II- Invasão de domicílio.
III- Pesquisa situacional.
IV- Invasão de privacidade.
a) Somente a opção III está correta.
b) As opções I e III estão corretas.
c) As opções I e IV estão corretas.
d) As opções I, II e IV estão corretas.

Quando realizamos uma pesquisa de marketing, diversas são as variáveis que devem ser estudadas. Elas são divididas em variáveis dependentes e variáveis independentes.
Sobre essas variáveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As variáveis independentes não influenciam as variáveis dependentes, e vice-versa. ( ) Alguns exemplos de variáveis independentes são os preços praticados, gastos com propaganda e design do produto e embalagens. ( ) As variáveis dependentes são passíveis de controle, de acordo com as necessidades observadas. ( ) As variáveis dependentes e independentes constituem o equilíbrio de mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - V - F.
b) V - V - F - V.
c) F - V - F - V.
d) F - F - V - F.

O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente.
Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.

Para que uma pesquisa de mercado seja bem-sucedida e os dados coletados possam ser utilizados de uma maneira confiável, o pesquisador precisa dominar conceitos e métodos de pesquisa científica.
Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Para definir um problema de pesquisa, é necessário que o pesquisador tenha traçado os objetivos geral e específicos do seu trabalho. ( ) Na pesquisa de marketing, são fundamentais algumas etapas. São elas, e tão somente: elaboração, análise e registro de dados. ( ) A entrevista é um dos métodos de pesquisa mais utilizados e permite a troca de informações entre entrevistador e entrevistado. ( ) A pesquisa pode ser apenas do tipo qualitativa e quantitativa, e nunca utilizar os dois métodos juntos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - F - F.
b) V - F - V - F.
c) V - V - V - F.
d) F - F - F - V.

As entrevistas são muito importantes para as empresas e utilizadas pelos profissionais de marketing, pois possibilitam um maior detalhamento e conhecimento de seus consumidores.
Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Na entrevista estruturada, é desenvolvida uma pesquisa com apoio em um roteiro de perguntas fechadas e é aprofundado conforme o seu problema de pesquisa. ( ) Entrevista aberta é aquela em que são elaboradas perguntas prévias pelo pesquisador. Não tem a necessidade de encaminhar a pesquisa de acordo com o seu objetivo. ( ) Entrevista aberta é aquela em que não são elaboradas perguntas prévias pelo pesquisador. Encaminha a pesquisa de acordo com o seu objetivo, e conforme o rumo da entrevista, existe a possibilidade de desenvolver novos questionamentos. ( ) Na entrevista semiestruturada, o entrevistador não elabora roteiro para fazer uma entrevista, porém a pergunta é formulada de forma que o respondente possa adicionar algo. O pesquisador tem a necessidade de fazer as questões, mas a pesquisa não é aplicada em momento algum. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - F - F - V.
b) V - V - V - F.
c) V - V - F - F.
d) V - F - V - F.

O produto, em seu ciclo de vida, passa por algumas alterações. Essas alterações podem ser conceituais, que ocorrem quando o produto não atende mais satisfatoriamente às necessidades do cliente, ou alterações físicas, que são feitas para acompanhar a evolução da tecnologia e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores.
Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as quatro etapas do ciclo de vida de um produto:
a) Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
b) Criação, comercialização, divulgação e inovação.
c) Produção, divulgação, comercialização e substituição.
d) Produção, adaptação, aceitação e solidificação.

O ambiente ou o local onde encontramos os consumidores é classificado como mercado, no qual são ofertados produtos e serviços para o consumo.
Sobre o ciclo a que se refere a descrição apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
a) Ciclo produtor.
b) Ciclo consumidor.
c) Ciclo coletor.
d) Ciclo contínuo.