Comportamento Organizacional

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Teoria surgida a partir de um grupo de cientistas sociais e consultores de empresas a partir da teoria comportamental.
O conceito está diretamente ligado aos conceitos de mudança e de capacidade adaptativa da organização à mudança.
a. Teoria da contingência
b. Desenvolvimento comportamental
c. Desenvolvimento organizacional
d. Teoria comportamental
e. Novas abordagens

ComportamentoHumano360

há 8 meses

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A comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. Apresenta-se de duas formas: comunicação verbal (oral ou escrita) e comunicação não-verbal (comportamento cinésico, proxemia, paralinguagem e linguagem do objeto).
Sobre a comunicação não verbal, julgue as afirmativas a seguir.
Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas.
Proxemia diz respeito ao espaço mantido entre as pessoas no processo de interação.
Paralinguagem têm haver com a entonação da voz no processo de comunicação.
a. Apenas I, II e III estão corretas
b. Apenas I está correta
c. Apenas I e II estão corretas
d. Nenhuma das alternativas está correta.
e. Apenas II e III estão corretas

De acordo com os papéis administrativos, o líder tem como características.
Assinale a alternativa correta:
I – tendência a comandar pessoas, impor ordens e ser autoritário. Também é conhecido por centralizar o poder e pensar apenas nos resultados e lucros.
II – Conduz as pessoas e as inspira. É conhecido por ser um motivador de sua equipe, mostrando a direção que deve seguir e, mais importante, vai junto.
III – tendência a serem muito respeitados por seus funcionários, e o respeito tem muito mais eficiência do que o temor.
IV – Reter informações importantes para o desenvolvimento do trabalho.
a. Apenas I está correta
b. Apenas I e II estão corretas
c. Apenas II, III e IV estão corretas
d. Nenhuma das alternativas está correta
e. Apenas II e III estão corretas

Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se.
Assinale a alternativa correta
Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento.
Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem.
Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento.
a. I e III apenas
b. II apenas
c. III apenas
d. II e III apenas
e. I apenas

Dias (2013) destaca ainda um conjunto de características e importância da cultura organizacional.
Está correto o que se afirma em:
Cada organização tem sua cultura própria que a distingue de outras organizações. Portanto, ela é única e distinta.
É uma forma de desenvolvimento dos membros de uma organização e é aprendida através da experiência do grupo.
Ela está implícita na estrutura formal da organização. Ela é explicitada pelos membros da organização.
a. II apenas
b. III apenas
c. I, II e III
d. I apenas
e. II e III apenas

São consideradas como princípios elementares da administração, exceto
Generalizações: os princípios da administração não podem ser considerados como por exemplo os da ciência física, afinal as pessoas são propensas a cometerem erros
Relativos: os princípios da administração podem ser aplicados em qualquer situação
Inexatos: os princípios da administração são relacionados ao caos e procuram trazer ordem a ele, regulando o comportamento humano em qualquer situação
Dinâmicos: os princípios da administração estão em constante mudança
Universais: a maior parte dos princípios administrativos pode ser aplicado em qualquer tipo de organização

São características universais da cultura organizacional, exceto:
É intangível no seu todo
Tem tendência a se perpetuar
É um sistema aberto
Desenvolve a identidade de seus membros
Não pode ser transmitida aos novos membros

É o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, buscando incrementar as vantagens desses dois tipos e reduzir as suas desvantagens.
a. Aberta
b. Fechada
c. Linear
d. Funcional
e. Linha-staff

Sobre a evolução do pensamento administrativo, assinale a única alternativa correta.
1908 - França(Henry Fayol): Estabelecimento do salário mínimo. Conceito de controle e responsabilidade
1800 - Inglaterra (Robert Owen): Aplicações de práticas de pessoal. Treinamento dos operários. Planos de casas para os operários
1525 - Roma (Machiavelli): Liderança e a Administração científica e seus princípios.
500 a.C - China (Sun Tzu): Descentralização do poder
1855 - EUA (Henry Poor): Princípios de organização, comunicação e informação às ferrovias norte-americanas

É uma atividade concreta, uma vez que envolve trabalhar com pessoas.
Significa liderar, influenciar e motivar as pessoas para que possam realizar tarefas essenciais à obtenção dos resultados.
a. Direção
b. Organização
c. Comando
d. Controle
e. Planejamento