Grátis: As empresas classificam os produtos conforme três características: durabilidade, tangibilidade e uso. Com relação à durabilidade e à tangibilidade,... – Questões Respondidas

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As empresas classificam os produtos conforme três características: durabilidade, tangibilidade e uso.
Com relação à durabilidade e à tangibilidade, sabemos que existe uma subclassificação que se expressa como:
I. Bens duráveis.
II. Bens não duráveis.
III. Bens tangíveis.
IV. Serviços.
a. I está correta.
b. II está correta.
c. I, II e III estão corretas.
d. I, II e IV estão corretas.
e. II, III e IV estão corretas.

Exercícios Para o Aprendizado

ano passado

Exercícios Para o Aprendizado

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Questionário Unidade III (2017 2) fundamentos de marketing

UNIP

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Ed

ano passado

Vamos analisar cada item: I. Bens duráveis. Correto, pois os bens duráveis são aqueles que têm uma vida útil longa e não se esgotam rapidamente. II. Bens não duráveis. Correto, pois os bens não duráveis são aqueles que se esgotam rapidamente e têm uma vida útil curta. III. Bens tangíveis. Correto, pois bens tangíveis são aqueles que podem ser tocados e percebidos fisicamente. IV. Serviços. Correto, mas serviços não são considerados bens tangíveis, pois são intangíveis. Agora, vamos verificar as alternativas: a. I está correta. (Correta, mas não é a única) b. II está correta. (Correta, mas não é a única) c. I, II e III estão corretas. (Corretas, mas não inclui IV) d. I, II e IV estão corretas. (Corretas, mas não inclui III) e. II, III e IV estão corretas. (Corretas, mas não inclui I) A alternativa que contém todos os itens corretos, considerando a subclassificação de durabilidade e tangibilidade, é: c) I, II e III estão corretas.

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Cada vez mais, os produtos se encontram muito próximos uns dos outros, principalmente em função do desenvolvimento da tecnologia que aproxima os processos de produção.
Sendo assim, devemos criar diferenciais a fim de distinguirmos nosso produto do dos concorrentes. Sabendo que a diferenciação pode estar nos serviços oferecidos, assinale nas alternativas a seguir, qual é a que explicita os níveis de diferenciação de serviços estabelecidos por Kotler e Keller em seu livro “Administração de Marketing” (2006).
a. Garantia, facilidade do pedido, entrega, instalação, treinamento, orientação ao cliente, manutenção e reparo.
b. Entrega, instalação, garantia, treinamento e orientação ao produto.
c. Treinamento, orientação ao produto, facilidade do pedido e instalação.
d. Facilidade do pedido, entrega, garantia, instalação, treinamento e orientação ao cliente.
e. Treinamento, orientação ao fornecedor, entrega, instalação e manutenção e reparo.

Cooper e Kleinschmidt levantaram fatores para que um produto seja bem-sucedido.
Quantos são esses fatores?
a. Três.
b. Quatro.
c. Cinco.
d. Seis.
e. Oito.

Durante as aulas foi possível entendermos o que é ampliação de linha, correto?
Quando estamos nos referindo a uma ampliação que visa a atender uma faixa de clientes que não tem potencial para adquirir a linha principal estamos falando de:
a. Ampliação mercado abaixo.
b. Ampliação mercado acima.
c. Ampliação dupla.
d. Ampliação rápida.
e. Ampliação total.

Existem três classificações que o mercado designa para bens de conveniência. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que traz essas classificações:
a. Bens básicos, bens de impulso e bens de emergência.
b. Bens de consumo, bens duráveis e bens de impulso.
c. Bens commodities, bens duráveis e bens de consumo.
d. Bens de consumo, bens básicos e bens de emergência.
e. Bens commodities, bens de impulso e bens de emergência.

Falar do conjunto de produtos e itens comercializados pela empresa é falar do mix de produtos.
Quando estamos nos referindo à quantidade de linhas de produtos que a empresa vai oferecer aos seus consumidores estamos falando de:
a. Abrangência.
b. Extensão.
c. Profundidade.
d. Consistência.
e. Extensão da linha de produtos.

Hoje em dia, parece estar na moda falarmos de design, de designers, mas na aula percebemos que grandes designs transitaram por quase todo o século XX e, ainda agora, no século XXI, têm admiradores no mundo todo como é o caso das poltronas Egg e DSW.
Seria correto afirmarmos que:
I. O design sempre foi uma ferramenta de diferenciação do produto.
II. Design pode sim agregar valor a um produto.
III. Embora seja fator de diferenciação, o design não tem o poder de agregar valor a um produto.
a. I está correta.
b. II está correta.
c. III está correta.
d. I e II estão corretas.
e. I e III estão corretas.

Nos últimos anos, a embalagem dos produtos alcançou um patamar de importância bastante grande, principalmente em função do autosserviço, em que em alguns minutos o cliente tem contato com uma infinidade de produtos e marcas diferentes, sendo necessário chamarmos a sua atenção para o nosso produto.
Sendo assim, é correto afirmarmos que:
I. A embalagem é um meio de comunicação por excelência.
II. A embalagem funciona como propaganda instantânea.
III. Com o aumento do poder aquisitivo, o consumidor paga mais caro por uma embalagem biodegradável.
IV. Embora sendo uma ferramenta forte de vendas, a embalagem não consegue transmitir a imagem da organização.
V. A embalagem transmite somente a imagem do produto.
a. I, III e V estão corretas.
b. I e III estão corretas.
c. I, II, III e V estão corretas.
d. I, III e IV estão corretas.
e. I, II e III estão corretas.

Sabemos que os produtos intangíveis apresentam características que são intrínsecas a cada um deles.
Quais são essas características?
I. Intangibilidade.
II. Inseparabilidade.
III. Perecibilidade.
IV. Variabilidade.
a. I e II estão corretas.
b. II e III estão corretas.
c. III e IV estão corretas.
d. I, III e IV estão corretas.
e. I, II, III e IV estão corretas.

Vimos nas aulas o quão importante são as embalagens, principalmente para diferenciarem os produtos.
Sendo assim, podemos afirmar que:
I. Criar um nome para a marca é um dos maiores desafios para a organização.
II. A marca precisa indicar quais são os benefícios oferecidos pelo produto.
III. O tratamento dado à marca traduz a importância atribuída a ela pela organização.
IV. É imprescindível encontrarmos associações positivas para a marca.
a. I, II e IV estão corretas.
b. I, III e IV estão corretas.
c. II, III e IV estão corretas.
d. II e IV estão corretas.
e. I, II, III e IV estão corretas.