Walter A. Shewhart é conhecido como o pai do controle estatístico de qualidade. Ele desenvolveu o conceito de controle de qualidade por meio de gráficos de controle, que ajudam a monitorar a variabilidade de processos. Além disso, ele introduziu a ideia de que a qualidade deve ser gerenciada e não apenas inspecionada. Suas contribuições são fundamentais para a evolução das práticas de qualidade nas empresas.