Um dos principais desafios para a implementação efetiva do acolhimento e da humanização no atendimento à saúde, conforme a Política Nacional de Humanização (PNH), é a resistência à mudança por parte dos profissionais de saúde e da gestão das instituições. Isso pode incluir a falta de capacitação, a cultura organizacional que prioriza a eficiência em detrimento do cuidado humanizado e a escassez de recursos para promover as práticas de humanização.