Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre a Experiência do Usuário (UX): I. ( ) UX considera a experiência de todos os clientes alvos em conjunto. É verdadeira (V). A experiência do usuário é analisada considerando o comportamento e as necessidades de todos os usuários, não apenas de um indivíduo isolado. II. ( ) UX considera percepções e respostas depois e antes do uso da solução. É verdadeira (V). A experiência do usuário abrange todo o ciclo de interação, incluindo as expectativas antes do uso e as percepções após a interação com o produto ou serviço. III. ( ) UX, se bem realizado, aumenta as chances de fidelização. É verdadeira (V). Um bom design de UX pode levar a uma maior satisfação do usuário, o que, por sua vez, pode aumentar a fidelização dos clientes. IV. ( ) UX preza pela facilidade do uso do bem pelo usuário. É verdadeira (V). A facilidade de uso é um dos princípios fundamentais do design de UX, pois busca garantir que os usuários possam interagir com o produto de forma intuitiva e eficiente. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - V. A alternativa correta é: d) V - V - V - V.