Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao modelo de gestão do conhecimento de Davenport e Prusak: a) O conhecimento nas empresas está contido na mente das pessoas, em documentos, repositórios eletrônicos ou físicos, nas rotinas, nas práticas e em normas e processos. - Esta afirmação está correta, pois reconhece que o conhecimento é encontrado em diversas formas dentro da organização. b) O conhecimento nas empresas necessita de um modelo que enfoque os ativos intangíveis das organizações e a sua capacidade de competitividade frente a outras empresas. - Embora isso seja relevante, não é uma afirmação central do modelo de Davenport e Prusak. c) O conhecimento nas empresas pode ser gerado por meio de tecnologias digitais, portanto não é necessário que as pessoas participem desse processo. - Esta afirmação é incorreta, pois a participação das pessoas é fundamental na gestão do conhecimento. d) O conhecimento nas empresas pode ser medido pelos componentes: competência dos funcionários, estrutura interna e estrutura externa. - Embora esses componentes sejam importantes, a afirmação não reflete diretamente o modelo de Davenport e Prusak. e) O conhecimento nas empresas está contido e bem assegurado apenas quando a empresa transforma o conhecimento tácito em explícito e o armazena na forma de manuais. - Esta afirmação é limitada, pois o conhecimento não se resume apenas à transformação de tácito em explícito. Após essa análise, a alternativa que melhor representa o modelo de gestão do conhecimento de Davenport e Prusak é: a) o conhecimento nas empresas está contido na mente das pessoas, em documentos, repositórios eletrônicos ou físicos, nas rotinas, nas práticas e em normas e processos.