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Alexander Osterwalder desenvolveu um gerador de modelo de negócio (Business Model Generation) que permitisse um grau maior de inovação, prototipação e cocriação (criação colaborativa), utilizando conceitos de design thinking mediante um simples gráfico separado em nove blocos, que recebeu a denominação Canvas. O esboço do modelo envolve nove elementos-chaves para explicar a lógica de como uma empresa cria, entrega e captura valor.
Marque a alternativa que contenha dois dos elementos-chaves estudados.
A. Formas de financiamento e Competências dos gestores.
B. Segmentação da clientela e Fontes de receita.
C. Recursos não necessários e clientes dos concorrentes diretos.
D. Canais de contatos com os concorrentes e Formas de financiamento.
E. Conhecimentos e Habilidades dos Gestores.
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Aprendendo com Desafios

ano passado

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Para responder à sua pergunta, precisamos identificar quais são os elementos-chave do modelo Canvas desenvolvido por Alexander Osterwalder. Os nove blocos do Canvas incluem: 1. Proposta de valor 2. Segmentos de clientes 3. Canais 4. Relacionamento com clientes 5. Fontes de receita 6. Recursos principais 7. Atividades principais 8. Parcerias principais 9. Estrutura de custos Agora, vamos analisar as alternativas: A. Formas de financiamento e Competências dos gestores - Não são elementos-chave do Canvas. B. Segmentação da clientela e Fontes de receita - Segmentos de clientes e Fontes de receita são, de fato, elementos-chave do Canvas. C. Recursos não necessários e clientes dos concorrentes diretos - Não são elementos-chave do Canvas. D. Canais de contatos com os concorrentes e Formas de financiamento - Canais é um elemento-chave, mas "contatos com os concorrentes" e "formas de financiamento" não são. E. Conhecimentos e Habilidades dos Gestores - Não são elementos-chave do Canvas. A alternativa que contém dois dos elementos-chave estudados é: B. Segmentação da clientela e Fontes de receita.

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Ao se tratar do modelo de negócio canvas, podemos falar de alguns elementos-chave. Abaixo segue a explicação de um dos elementos.
"Como empresas que ajudam o negócio a entregar a oferta de valor. Quase sempre isso envolve fornecedores de um lado e distribuidores de outro. Ou certas formas de terceirização, ou qualquer tipo de tarefa, ou matéria-prima essencial fornecida por outra empresa e que garante o funcionamento do negócio. Afinal, nenhum negócio é autocontido ou isolado do mundo".
A. Principais recursos necessários.
B. Estrutura de custos.
C. Parcerias-chave.
D. Atividade principal do negócio.
E. Relacionamento com os clientes.

A principal razão de ser de qualquer empreendimento empresarial é o cliente. É ele quem define se o negócio será bem-sucedido ou não, e também determina o grau de sucesso de qualquer negócio. Todo negócio existe para atender às necessidades do mercado e, mais especificamente, às necessidades e conveniências do cliente. Existe um ciclo de construção do cliente.
Marque a alternativa que contenha as partes deste ciclo.
A. Criação, crescimento, manutenção e decrescimento.
B. Propaganda, promoção, relações públicas e parcerias.
C. Preço, praça, produto e promoção.
D. Atenção, avaliação, compra e pós-venda.
E. Oferta, negociação, decisão e venda.

Quando tratamos do processo de vendas, citamos a sua segunda fase, a propaganda, a alma do negócio. Verificamos que ela é a comunicação de massa, ou seja, a comunicação da empresa focada no grande público.
A American Marketing Association define a propaganda como qualquer forma paga de apresentação de produtos, serviços, pessoas ou ideias, abertamente patrocinadas pelo anunciante. A propaganda pode ser classificada em duas formas, quais são?
A. Legal e Ilegal.
B. Aberta e Fechada.
C. Fixa e Variável.
D. Pública e Privada.
E. Direta e Indireta.

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