Para implementar a gamificação em uma empresa que nunca utilizou essa abordagem, o primeiro passo deve ser conscientizar e sensibilizar a gestão sobre os benefícios que a gamificação pode trazer. Isso é fundamental para garantir o apoio necessário e o entendimento sobre como a gamificação pode ser integrada de forma eficaz na cultura organizacional. Analisando as alternativas: A) Comprar o Kahoot - Isso pode ser uma ferramenta útil, mas não é o primeiro passo. B) Buscar sensibilizar a gestão para os possíveis benefícios da gamificação - Esta é a opção mais adequada, pois envolve a conscientização e o engajamento da liderança. C) Falar apenas com os funcionários operacionais - Ignorar a gestão pode ser um erro, pois o apoio dela é crucial. D) Fazer uma grande festa de apresentação - Embora possa ser uma boa ideia, não é o primeiro passo necessário. E) Distribuir prêmios para quem acessar - Isso pode ser uma parte da gamificação, mas não é o primeiro passo. Portanto, a alternativa correta é: B) buscar sensibilizar a gestão para os possíveis benefícios da gamificação.